日更编号:157
之前写过一篇文章《没事别给人讲道理》。讲道理,是因为为一件事情而讨论,讲道理感觉容易说服对方,但其实际的效果往往是争论起来,谁也说不服谁。所以,在没有必要非要说服别人的时候,不要轻易的讲道理。
说服别人,意味着别人之前的观点是错误,让对方认错,绝大多数人是做不到的,面子上过不去,被人否定会让心里很难受,激发内心的恐惧,从而表现出各种负面的情绪,生气、发怒、羞愧等等。人们为了维护自己的观点,往往会争得面红耳赤,到最后并不是彼此在讲道理,而是在抬杠,最后都不欢而散。
但是,事情需要讲道理的时候,需要说服对方该怎么办呢?
前面既然说了,无法说服对方,那么对方是怎么被说服的呢?其实底层逻辑在于他并没有认为自己被说服了,而是自己认为这个是自己做出的正确判断罢了,是自己主动的结果,而不是被动接受的。
所以,高手采取的措施,底层逻辑就是把控制权交给对方。那么有两种方法,一种方法叫讲故事,另一种方法叫引导。
讲故事相对来说比较简单,把一个你想要说的道理,说成你想分享的一个故事,再分享完后,激发对方的表达欲,让对方来做出判断,而不是自己着急说出答案,这样就容易把一个道理传达给对方了。
第二种方法是引导,通过提问问题的方式,保持一种谦卑的态度,让对方感觉到你问问题是自己不懂,否则会出现另一种极端,让对方感觉你在逼问,这样就适得其反了。
总之,只要是由对等的双方进行沟通的事情,希望对方按照你的方法来,本质上都是将选择权(对方认为是控制权),而最终的控制权还在自己手里。
当然,非对等的双方,比如上下级,用这样的方式,也会增加沟通效率的。
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