1.陌陌为什么开始泛娱乐?
转折点发生在2015年5月,陌陌6.0大改版让陌陌走向新的道路,开始弱化看脸约的产品印象,重新定义陌陌。此后到陌陌8.0,陌陌开启视频社交新时代以及拓展多元化娱乐需求。并在此后MAU稳稳回升并创历史新高。回过头来看,这无疑是一次伟大的转变以及成功的转型,陌陌开始泛娱乐背后的逻辑是什么呢?
那分析这个问题首先讲讲自己对社交产品的理解:
社交产品的核心就是连接人与人,如何连接人与人呢,其实主要由“建立关系”和“互动形式”两个维度来看。
“关系”是社交产品发展的关键,可以说社交产品如果不能建立较巩固的关系链那就不能留住用户。建立关系基础就是了解对方的信息并且产生兴趣,信息当然就包括兴趣爱好、外貌、职业、是否有关系链重合等等。熟人社交就是建立在现实生活中原有的“强关系”,陌生人社交则没有这种关系。那么陌生人社交则更需要去思考要展现什么信息以及用什么形式来展现信息达到平台上的用户愿意去建立关系。
陌陌信息展现的方式起初就是通过LBS引导用户去建立关系,但这种效果导致了约的工具诞生,女性用户体验下降,留存率下降。陌陌改版后大力推小视频,并且通过小视频的展现形式,信息量增加很多,让用户更容易产生兴趣,并且基于LBS的优势,留存率得到提升。
“互动”是区分异步与同步的两种互动体验,这个体验感差距很大,小视频或者图文聊天都是属于异步的,就是得到回馈的概率会远低于同步。还有一个关键点是“一对一”、“一对多”还是“多对多”的互动属性。
陌陌选择直播不光是因为赶上直播热潮,更多是在互动属性“一对多”的高效以及同步互动的高体验感,激活了女性用户,在这种已有关系属性的情况以及LBS特点下比其他直播更具有互动性。
陌陌8.0推出更多元的互动场景,开始泛社交、泛娱乐的布局。“狼人杀”、“派对”、“玩游戏”等功能上线,融入更多同步的“多对多”的互动属性,可以说在互动形式上效果非常好。游戏是一个非常好的互动场景,所以不难推断,陌陌在之后的战略规划会在这种多元形式的泛社交上投入更多创新。在用户层面思考,陌陌以前的玩法适用于特别social smart的人,对于不具备社交优势的人来说社交挫败感大,类似直播、短视频甚至社交游戏如狼人杀对社交优势不明显的人提供开放性、陌生环境的破冰,可以很快、低成本玩起来的方式,这一轮的渠道是针对这个概念。
因此从两个维度上看,为了提升用户体验,提高留存率,泛社交泛娱乐是提升陌生人社交非常有效的方法,得益于陌陌自带的社交关系与特质,这些多元化社交形式会发展更顺畅。
2.自己对陌陌泛娱乐化互动场景未来的趋势看法。
这种泛娱乐化的社交方式其实并不陌生,国内存在大量的竞争产品,比如最近火热的音遇、玩吧以及会玩等。
陌陌副总裁Cathy在推动“MOMO音乐”活动中曾表示:“我们本质上是互联网公司,我们虽然做泛娱乐,但是现在这个时代娱乐是基于产品,和产品紧密结合,我们基于自己用户来平台的心志来做基础的延展。”
所以不难判断陌陌还是会基于本身产品社交的特性做延展,建议:
1.多一些女性向游戏玩法,女性用户普遍更倾向轻量、多感官体验的互动;
2.可以利用LBS的优势,分地区以家乡话形式的互动体验等,或者尝试线上线下结合式的游戏互动,比如约牌局等。
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