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需要沟通

需要沟通

作者: 蛙鸣 | 来源:发表于2023-06-26 21:59 被阅读0次

最近,由于自己脚气的原因,一直去一家药店去泡脚,可是,去了两三次之后,每次接待我的那个技师接待我就没有那么有热情了,我感觉我有点像网上说的,交钱之前,我是大爷;交钱之后,店家是大爷。

但是,我也没有办法啊,依旧还是要去泡脚,不然,这几天的坚持就白费了。

可是,今天原来的那个技师又恢复了原来的热情,但是,给我泡上脚后,就出去坐着去了,又让我等了好长一段时间,有点让我费解,这服务态度怎么一冷一热呢?

等到又来了一位新顾客后,一位新来的技师有点不知所措,就出去叫给我服务的那位技师去了,给我服务的那位技师语气有点生气的说:“两位顾客怎么办?难道我一次服务两位顾客吗?”

新技师有些茫然不知道回答什么好!老技师言语等了一下,立马又紧锁眉头生气的说:“那好,两个顾客都由我来干吧!”

这时,我才看出来,原来老技师嫌弃新来的这个技师,有什么活都找他,不知道自己干,有点生气。甚至后来店长来了,那位老技师也没有好气的质问店长怎么安排的活。

不过,后来我看着那位新技师也能服务客户,这有点让我不明白新技师到底有何意图了。

不过那位老技师我感觉如果感觉有什么问题可以好好沟通下,虽然可能他不是什么店长,没有义务指导新技师的任务和责任,如果指导了可能有点越权了,但是,碰到新来的客户可以好好的说,我没有时间,你先服务下新客户。

但是,如果新技师提醒多次还是那样,就找店长好好沟通沟通也是可以的。

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