新零售引爆春节消费热潮，狗年春节长假全国快递物流企业累计配送6222万件。这个春节天盟业绩更不俗，较2017年暴增4倍！
✎文｜天盟君
2018年大年初一，当所有人都沉浸在喜乐融融的过年气息中...但在天盟，还有一群年轻人正在不停地敲打键盘，来挡住国人不断上网剁手的激情！截至2018年2月26日，狗年春节长假(大年三十到正月初十）期间，天盟快递物流累计完成业务量34857笔，比去年春节9325笔增长近4倍，而在千年春节，这个数字才刚刚超过5000笔！
在新零售元年的第一个春节，在大部分商家回家过年的日子里，天盟如何借势点燃消费者的热情呢？24小时不休息“春节期间24小时不打烊！”这是挂在天盟运营一到六部的口号。
春节期间，天盟集团客服部54位客服伙伴用行动来支持2018要完成十亿目标！春节坚持在一线作战，“我在2018年的目标是买台小车，然后开着它告诉所有人，我成功了！”“我今年要把我部门30多位家人的文化打造起来，我需要他们有像亮剑里面这种狼的精神，敢于亮剑的勇气，为自己奋斗！”..
往往春节业务都是前紧后松，今年很多的快递和物流公司也加入了一线作战，春节一律正常发货。这突如其来的好消息，让天盟很多伙伴坐立不安，“我们立刻决定过年不放假”客服主管daisy如是说。
作为天盟2017年新加入的一位伙伴，小张主要负责处理日常的发货订单的备注以及售后流程。往年一到春节，单量会明显减少，通常大年三十开始会降到日均1000单以下。站在最乐观的预估，今年每天大概要处理300-400单，可现实却打得他们措手不及。
“大年初二，一天的单量就超过3000单，初三那天，又新加入了2800单，大年初五，一下子到了5000多单。”这是小张在公司度过的第一个春节，索性，我们就住在公司里吧。几十人就买了一堆零食，结果到了凌晨5点多才停下来，客服也全员转到订单处理部来帮忙应急。
天盟在佛山18年会扩展到10万平方的自营仓储中心，每天处理将近1万笔订单，需要200名员工共同完成。所以年后，天盟自营发货部会加大力度打造智能云仓储系统以及大数据售后体系的搭建。
2018春节期间，天盟集团还与菜鸟平台主要为天猫建材超过，天猫零售超市，家居以及天猫国际等平台类目提供“商品照常买，物流照常送”的不打烊服务，并且荣获2018春节电商综合前三。这大大方便了消费者去选购自己的产品，并且我们协助菜鸟网络通过大数据预测，智能分仓，智能分单等技术推动新零售物流加速，分钟级配送正在向全品牌扩展！
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