我的一些朋友去直播带货了,让我去帮忙。我看了一段时间,发现一个问题就是他们在直播时没有代入感。代入感(Sense of substitution)指在小说、影视作品或游戏中读者、观众或玩家产生一种自己代替了小说或游戏之中的人物而产生的一种身临其境的感觉。就是在情感上将自己置于某一场景或者某一场景使人从情感上融入其中。通俗一点就是设身处地、站在对方的立场或者某一场景、产品使人处入于以上状态的能力。
我们要考虑我这次直播是要给谁看的?用什么身份标签比较好?我要表达什么观点?这个观点可以有哪些用户的共鸣?大家听了和看了我的观点后会有哪些收获?我能否可以提炼出来东西在直播中?我在直播中的哪些场景是大家都经历过的?是否要通过具体场景来增加大家的代入感
产生代入感角色的要点。如果代入的是品牌,我们通常会讲创始人或者公司的故事,论及产品,可能还会讲到研发故事;如果代入的是受众,我们通常传达的就是用户拥有这款产品的绝美体验,带用户身临其境感受这种美好的未来,还可以切入不同角度的用户故事。举个例子,假如你是卖苹果的,那么你可能会站在果农的角度上,讲个感人的故事,不是所有苹果都能坚持到成熟的那一天,即体现了你的苹果优中选优,还能让用户心怀感恩;你也可能会站在受众的角度去说 “苹果有拳头那么大,红彤彤的表面有星星点点的‘雀斑’,一口咬下去,清脆爽口,甘冽的苹果汁如爆浆般充斥口腔”明确你要代入的角色,并据此去构建你的故事与画面。
找到相同或者相似的身份和群体,如都是女性,都是宝妈。相同的年龄,职业,工作,爱好等等,针对不同的用户群体,我们需要提供的内容和采取的方式也会有所不同。共同的经验和体会,相同的一些情感和体验。比如旅游去过一些相同的地方的经历。共同的情绪,用户对什么会产生喜悦?渴望什么?期待什么?害怕什么?想清楚用户会关心的这些问题,把这些都融入到你的故事当中,让读者移情到你的故事当中去。共同的愿望和需求是你带给大家熟悉感和来自大家的梦想,渴望或者目标。参与中一起思考,一起解决问题,一起经历困难和喜悦。
产生代入感画面的要点,当然在视觉上的,听觉上的,味觉上的,触觉上的,嗅觉上的,神态描述,心灵共鸣(心理暗示),环境描述(光线,声音,场面等)以及情绪和心理上的变化。这里要充分调动人的感觉器官实现感官占领,佛家云“色、声、香、味、触”,即视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉。有研究显示,人类五感的深刻程度依次:视觉(37%) > 嗅觉(23%) > 听觉(20%) > 味觉(15%) > 触觉(5%)。
我们在表述时,可以充分运用这个规律,描述用户看到的、闻到的、听到的、尝到的、摸到的。没有画面感:精选上等牛排;有画面感:牛排在铁板上滋滋作响,油花和肉汁四溢,阵阵肉香扑鼻而来,没有防备,你的口水已经悄悄流下。不要只卖牛排,也要卖滋滋作响声。我们要把用户的体验写进去,这样大家看到时才会有代入感,才会越看越饿。
学会塑造气氛,为了让大家更好地入戏,我们可能需要在现场当中加入一些能够让用户情感上有波动的元素。塑造身临其境的感觉,塑造用户熟悉的场景,细致入微的刻画和描述,你的直播,要带给大家不同感官上的体验。
产生代入感故事的要点。人类喜欢听故事,也更容易记住故事。正如亚里士多德曾说“我们无法通过智力去影响别人,情感却能做到这一点。”故事拥有能够影响人类情感、使人留下深刻印象的力量。如果表述中有故事,那么用户通常会在不知不觉间被吸引。例如糕点公司,强调其历史的故事。没有故事:50年历史与传统的味道;有故事:“听好了。蛋糕啊,一定要在吃下去的瞬间,让人展开笑容才行!”守护已故祖父的遗言,这50年来他都在认真地制作蛋糕。再如维修公司,漏水就要及时维修的内容。没有故事:稍微漏水就是危险的征兆。有故事:原本以为稍微漏水没什么。完全没有想到,一年后会有这般悲剧。不妨考虑一下给自己添加一些故事感。
提升代入感,研究用户群体,体验用户的感觉,代入用户的生活,不当家不知道柴米油盐贵,你需要到用户中去,去体会他们的喜悦,痛苦,生活当中遇到的一些问题,去明白用户的喜怒哀乐。熟悉感,新鲜感很重要,满足大家的欲望,常人的语言风格,让大家认同了你的言行,为人处世,做事的风格以后,代入感也会慢慢地产生了。讲出符合逻辑,符合情理的故事,并符合大部分读者的认知和价值观,特别你艰辛的努力奋斗逆袭的故事。 学会调动用户的情绪。真实感和画面感。我们可以从四个维度发散思考给与代入感:情感、行动、画面、心理。从情感上得到共鸣,从行动上感知利益,从画面上身临其境,从心理上寻求安慰代入感是心里共鸣的延伸,在你心理首先有了一个想法,忽然碰到一个导火索,自然而然就被牵引而幻化为其中。如若舍弃所有想法,代入感也就不会存在了。代入感就是一种认同感,也就是说在另一个人的内在有相同的部分。心理学上叫投射认同,指把属于自己内心的东西放在别人身上以便与之产生关系。
代入感的核心还是靠讲故事、提问题、用情怀、造悬疑。人们常常在故事的情境里更能够感同身受、理解真理。通过讲故事,可以快速地让人有代入感,并且融入自己想要表达的诉求。讲故事让人能够立刻有代入感,从而产生了情感,这份情感促使人去行动,对于品牌而言,自然而然就带来了高销售以及品牌溢价。对于问题,大部分人的本能反应就是去理解它,去回答它。通过提问题,人自然而然地就进入了预先被设置的思考路径。提问题能使人付出思考,引起重视,做出反应,更容易让人有代入感,就能直接进入到主题中去。用情怀。情怀是什么?一种高尚的心境、情趣和胸怀。我们需要动用一切能用到的资源来营造这样的情怀氛围。如用具有情怀的文案,甚至图片、音乐等,将目标人群带入到品牌所需要的氛围中去。讲情怀尤其适用于文艺风格的品牌,也同样适用于非生活必需品,通过宣传一种生活方式,营造出具有情怀的氛围以达到让受众有代入感的目的。造悬疑。目的都是吸引受众能够继续看下去。
研究你的用户。金牛座的代入感之所以那么强,是因为他们平常的生活实在是太压抑了。他们很少有朋友,跟家人之间的关系也都不怎么亲密。每次遇到什么事情,都是要靠自己来搞定一切的。所以金牛座在看到了亲情友情或是爱情,他们都会特别的向往,也很容易被感动。狮子座的心肠很柔软,生活中看到可怜的人,他们都会萌生出同情的想法来,都会想要帮助一下对方。其实狮子座的生活也不是多么的阔绰,他们也是要靠自己努力得来的。但是狮子座就想着能帮一把是一把,这样善良的他们在看到困难的人的时候,就很容易被感情戏打动。天蝎座平常都是挺没心没肺的,不过当天蝎座看到别人哭得撕心裂肺的时候,他们也很容易代入自己,然后也会变得悲伤起来了。水瓶座就是喜欢追剧,因为他们觉得生活太枯燥无味了,他们想要体验别人截然不同的人生。所以每次看剧,他们都会假想自己是主角,然后会想着自己要是遇到事情了,都会怎么样去处理解决。正是因为他们如此的有代入感,所以也是很容易被剧情给打动的。这是你的功课。
直播带货是火了,但跟着风口飞起来的只是主播,商家则源源不断,成了爱的供养。明星带货也好,网红带货也罢,卖的就是性价比。做主播需要具备哪些基本素质 ?颜值这块,要是有一定要求的,并不是所有人都适合做网络主播。你要有才艺很重要 。你说你唱歌非常牛逼,高音低音、中文英文粤语韩语各种会唱;你说你会跳舞,什么拉丁、民族舞各种会;你说你是段子手,那你能分分钟把你直播间的用户逗得笑到肚子疼;你说你会十八班乐器,吹拉弹唱样样精通,那你就碉堡了。这个才是你的核心竞争力,有别于这个直播平台里面千千万个主播的差异之处。总之你要把你自己的优点优势发挥到极致,形成标签效应,这样用户才能记得住你。最后你一定要是个有趣的人 ,有趣,是由内而外散发出来的一种魅力,不是光靠说出来的,而是根据你的性格,为人处世的方式,你的三观,表现出来的。譬如传说中的蔡哥,首先,他玩得好,然后善于和观众互动,共情,让我们有代入感,我就觉得非常有趣。 可以看出,对于主播用户来讲,直播平台能够提供的核心价值是展现并变现自己的资产。
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