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20190120 今日思考 可怕的延长线思维

20190120 今日思考 可怕的延长线思维

作者: 逄格亮 | 来源:发表于2019-01-20 09:25 被阅读54次

在工作中,我们经常会出现这样的情况:我们让别人去做一件事情,但做完之后反馈的时候,你却发现这并不是自己想要的结果。

这个时候,你会说对方不动脑子,怎么不想想为什么要做,不知道可以问呀。。。这个现象非常高频,但这难道就只是做事情这个人的问题吗?

显然不是,无论是安排工作的人还是做这事情的人都有问题,他们都陷入了惯性思维,在他们的表达世界里,为了节省“动脑”的成本,默认状态就是“我以为”你懂了,“我以为”是这样。

但问题就出在了这“我以为”的环节上了,当我们说“我以为”的时候,我们在说什么?

我们在说当前的这件事情跟历史是一样的,但这就非常有意思了,这“历史”是什么?

个体历史其实就是每个人过往时间的行为总和。

因此,我们说我以为就是指这问题的表达就是跟历史的问题一样,但这并不意味着接收信息的一方可以认为到,毕竟接收方的历史可跟你的历史是不同的,毕竟每个人的知识结构都是独特的。

周六跟客户交流,听到一个概念叫“延长线思维”,把这个概念放到今天的思考中,非常合适,所谓的“我以为”就是:

延长线思维。用历史到经验来做现在的事情。

在延长线思维的认知中,我们会认为历史和现在以及未来是一样的,即所谓的确定性未来,但现实却并不如此。

在今天这个连接急剧变化的时代,信息变得极不对称,每个人的知识结构重构的速度都在加快。

我们说变与不变,不变的是生存的需求,变化的是满足需求的标准。知识结构重构带来最大的变化就是满足需求标准的快速变化。

于是,我们如果还用基于历史经验的延长线思维来解决新的标准必然会出现结果偏差,一错再错。

这延长线思维尤其用在今天的商业机会里,我们历史解决客户问题的经验是建立在历史需求标准形成的经验认知,而今天客户需求的标准变化了,再用惯性思维,进行延长线决策,就难以达到客户满意的目的。

我们都说这个时代变了,变得就是标准变化了,于是当我们再碰到老需求的时候,就不能惯性的采用我们已有的延长线思维,首先要做的就是更新认知:

识别当前新需求的标准是什么?

这是一切认知进步的源点,也是我们沟通协作的前提,在今天我们所有协作产生的冲突大都是对于问题理解不清晰产生的。

我们常说问题比答案重要,就是要打破延长线思维,识别新的问题标准。

就比如说好吃这事,这所谓的“好”就是标准,不同时代对于好的表达都有不同,小的时候穷,好的标准就是量大,花更少买更多就是好。今天营养过剩,所谓的好就变化了,好就变成了谁能够刺激自己的舌头,啥就好吃的认知。于是辣的,酸的,麻的刺激品都成为了好吃的代名词。

如果我们开餐馆,我们还是采用量大便宜的延长线思维来面对新的好吃标准,必然难以维持生意。

如此,所谓进步并不是自己有多勤奋,而是如何快速重构自己对于需求标准的识别能力,然后才是基于新标准付诸解决问题的过程。

用延长线思维面对不确定的未来,只能让自己更无效的辛苦下去。

今日思考,不求绝对,但求养成独立思考的习惯。

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