认知偏差

1、知识的诅咒

你给下属布置任务，但他却听不明白，这往往不是他真的 “很笨”，这个冲突涉及的认知偏差叫“知识的诅咒”。它指的是一旦你知道了某件事情，就很难去想象不知道这件事情，会是什么样子。在专家的眼里人人都是专家，懂得多的人不会理解懂得少的人是怎么想的。

【场景】
你给下属交代工作内容，事情明明很简单，讲了几遍对方还是听不懂，让你耐心全无，心想这个人怎么这么笨，说几遍都没用 。

2、刻板印象

老板对年轻人有偏见，看到你做错一件事情，就觉得是因为人太年轻、能力差的缘故，这种心理学上叫做“刻板印象”，它是指人类对于某些特定类型人或物的概括看法。比如，人们容易觉得“年纪轻轻就没能力”，“喜欢时尚就是不愿踏实努力”，“穷人没有见识”等等。

【场景】
你在同一层级的主观中年纪最轻，最近部门空降了一个老板，经常把“90后、年轻人就是不靠谱”挂在嘴边。之后，你从公司核心项目组被调离，心里很失落，工作也没什么动力。这天，你不小心搞错了一份数据报告，老板立刻说：“这么简单的报告都弄错，果然还是年轻”。

3、证实偏见

人们普遍偏好能够验证假设的信息，而不是那些否定假设的信息。

当我们在主观上支持某种观点的时候，我们往往倾向于寻找那些能够支持我们原来的观点的信息，而对于那些可能推翻我们原来的观点的信息往往忽视掉。

【场景】
你最近负责的项目快进入冲刺阶段了，经常加班，没办法像往常一样陪女朋友，她上班下班经常问你人去哪儿了、怀疑你是不是变心了。某天，你跟她吃晚饭的时候接了个女同事电话，结束之后她非常生气，甚至对你说：“你这么不在乎我，我们分手吧。

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