我们面对面销售时一定要带着微笑,你报以微笑别人,别人也会报以微笑你,有些人很能会这样想:“我心情不好,还要假装微笑,太累了!”这时候有个小方法可以调节你的情绪。
就是让你每天起来见客前,让你的悲伤情绪流动,让你不开心的情绪流动,去感受它,想哭就哭。哭完后可以回想起自己成功的时刻,这个成功的时刻可以是你做好一件小事情的时刻,比如煮的一道菜或者打游戏通过的一个关卡(这个具体就看你们喜欢什么了),或者你的优点,比如性格开朗啊,你聊天很好,比较好学,比较用心。很多人容易被一种情绪带走,失恋的时候感觉全世界都崩溃了,都是只想着自己的失败,可是你放大这个世界来看,失恋只不过是人生必经的阶段而已。
谈判的时候还要运用到策略,比如你说一个准确的数字,比如这包米你说20元整和你说22.5元,你说那一个会让客人不砍价呢?不论你选那一个,都错了,客人一定会砍价的!20元分分钟给你砍成15元,而22.5元顾客大概率会砍得比较少,顾客一般会说要你20元卖,原因是商业学上的价格锚点!还有一个好处,就是让顾客感到你和他在这场生意中他战胜了你,让他们获得成就感。
在中国可能还有一个有趣的现象,就是不那么注重商业上的承诺和利益,所以很多老外来到中国会说:“我怎么知道中国人这么多套路?哈哈”其实这是文化的差异,西方社会一直商业社会组成,而我们中国还像一个农业社会一样,我们中国人比较讲究(人情)
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