昨天晚上我散步回来,突然想起家里的面条没有了,路过超市进去买点。
大连锁超市里的小分店,平时经常在里面买东西,离下班还有七八分钟,我本想看看价格有优惠吗?明天拿也行,没想到一进门就被收银员拒绝说:“不卖货了,关门了,到下班的点了!别往里走了。”话语高亢有力。
我转身离开,进入挨着门头的万家福超市,进门先问:“快下班了?还卖东西吗?”
“你要什么东西看看嘛,可以卖!”有一拖地的女孩回答。收款员在记账。
我直奔卖面条的地方,看着有五斤装的,也有十斤的,天热拿了五斤装的,看标价9.9元,售货员说8.8元一提,她说:“这是明天的活动价,今天改完价格,提前给您优惠了!”
我颇高意外,刚才的超市带给我的不快感,随着她的话语消失了。
都是超市,一个点下班的单位,对比一下,太不一样了,用发展的眼光看,以后这样的超市有前途,急顾客所急,没有对比,就没有伤害!
有时人说话的语气,让人不舒服,即使情有可愿,听着也难受,是那么个理,做服务的,说话也不能让人受伤。
今天我想起来这事,还是觉得那女孩说话的语气不好听,铿锵有力的不是时候。
如果这样讲:“今天下班了,明天再来买吧,机器都关了,没办法收钱!”
主要是下一个超市太给力了,不止有耐心,还有提前优惠,意料之外!自己有感而发,生活琐事,记录下来吧!
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