手机已经如同我们身体的重要器官一样成为我们不可分割的部分,甚至影响、左右着我们的思考、工作与生活。随着移动互联网已经渗透到生产生活各个层面,我们沟通与信息收发的习惯潜移默化有了改变。
不是互联网改变了传统营销,而是消费环境与背后消费者决策的方法改变了
貌似一切都改变了,首先觉得难受的恐怕就是传统企业了:瞬间看不明白了,名不见经传的品牌、产品一夜爆红赚的盆满钵满,自己辛辛苦苦经营好多年,好容易品牌有了认知度,产品打开了市场,进一步投放广告,更多渠道铺货,销量不见起色,反而还有下降的趋势……跟好多中小企业老板沟通,听过好多类似的抱怨,自己什么都没有做错,怎么就不行了呢?
以上应该是绝大多数的企业老板感觉的迷茫、惶恐与不理解。大家都认为是互联网杀死了实体经济,互联网思维杀死了传统企业。其实不然,我们始终认为,无论销售渠道如何变化,传播手法如何变化,商业的本质不会轻易改变,所以杀死传统企业的,绝不仅仅是互联网企业,更不是“互联网思维”,而是催生互联网企业和互联网思维的,一种完全不同于过去几十年的消费环境,背后是消费者决策方法、技术和消费者自主消费思维的改变。
不是广告没用,不是渠道没用,而是消费者对你没感觉
以往传统商业看似比较简单,多打品牌牌,多打广告。一个央视黄金标王,订单像雪片一样样来了。广撒网,多开拓渠道,多加盟门店,销量瞬间起来了。一年开个大几百家点,三年就能成就流行品牌。现在好像不是这么回事了,广告砸下去,大家都知道了,但是没人买账,不是不宣传,而是消费者对你没“感觉”。企业营销手段与广告变成了自娱自乐。
引用著名科幻小说《三体》当中的一句话:“我干掉你,与你无关”。
所以,不是传统营销已死,而是你没有及时感知消费环境的变化,消费者心理的变化,即你没有认真关注消费者,没有以消费者为中心来开展经营活动。
新的消费环境下,所谓传统企业的活路到底该如何?
首先,不要自卖自夸的推广方式,改变以往诸如强势来袭、最佳、最大等生硬粗暴的推广用语,更多去创造消费者的需求,比如“小饿小困,喝点香飘飘”。
还有,无沟通,不销售。销售实现已经无法与销售沟通分割。营销沟通说白了,就是怎么让消费者认知、怎么让购物者亲近、怎么让用户喊好。但是不要把营销沟通简单定义为VI、广告和公关等。可以多尝试结合全新的媒体与自媒体形式,诸如社群营销等方法,让受众觉得有需求,好玩,先聚粉再营销。正如雷军说的,因为米粉,所以小米。
再次,新的消费环境下,线上线下已经无法分割。占消费总基数⅓左右的80、90后已经成为消费主力,他们都是生活在互联网环境的主流人群,都是重度互联网依赖者。信息接收往往不是来自品牌自我宣传,不是来自大众媒体渠道,而是来自意见领袖、熟人推荐或者是用户评价,以往强势灌输的没有参与、互动的信息轰炸只会起到反作用。省点广告费,更多拿来“讨好”让利用户本身才更接地气。
我们不知道传统营销会不会死,但是我们相信商业基本规律依然不变,但是企业依然我行我素,不积极应变,不积极拥抱消费者,不想办法让消费者觉得有趣、有兴趣、有感觉的话,那么接下来的企业发展确实不容乐观。套用一句流行的话:这是一个最坏的时代,这是一个最好的时代。到底是好是坏,其实你好了,时代就好。
.
网友评论