在看过了眼花缭乱的OD工具、心理学、方法论,用过了不同的OD工具之后;在从对陷入OD的混乱认知,到追根溯源到OD的本源及存在的意义;最后结合个人的理解,梳理出OD理论及工具背后的底层原理,及主要流派,供大家从中理解自己做的是OD的哪一方面、用的是哪一种原理:
1、什么是组织:组织就是一群为了共同目标、自愿以一定的方式聚集起来的一群人。
2、组织与业务的关系:组织与业务是相互纠缠、相互促进,螺旋式发展的关系。两者缺一不可、任何一个短板都不可持续、任何一个跑到过快也不可长久。
——有时业务跑在前面、组织去匹配业务,业务驱动组织发展。受管理者认知和资源所限,这是最常见的情形,也是效率最高的情形。组织追着业务跑,痛点是难以引领业务。
——有时组织跑在前面,业务跑在后面,组织引领业务发展。这种情形在企业发展到一定阶段,有钱有资源后;同时管理者的认知格局上升到一个台阶可能会出现,一般出现后业务可以实现再一次的飞跃增长。也可能一开始组织就跑在业务前面,但这个往往会因为过度占用资源(时间投入、资金投入,如储备过多后备、或招聘更高水平的人才、采取过多的管理动作),导致对业务的资源投入不足,而出现业务受限。
3、组织的核心矛盾,是处理外部挑战与内部资源之间的矛盾,并从中选择一个平衡点。
——外部挑战(含客户、用户、竞争者等):应对灵活性、长期可持续
——内部资源(含人、财、物等):资源经济性、短期生存、协同的效率
4、什么是组织发展:就是采取科学的方法,选择合适的层面(个体、个体与部门、部门与组织、组织与系统、系统与外部环境)进行变革干预,从而平衡组织的核心矛盾,促进商业价值的实现。
5、两种不同方法干预组织的主要流派:
——诊断式或专家式,假设我就是这个业务方面的专家。解决的是任务的内容、过程和结构的问题。干预者为该任务的专家,以该任务的专业知识解决专业问题。
常见的手段是,面对一项任务,进行业务诊断发现问题(选择诊断工具),根据专业提出设计方案(比如高管梯队建设),最后实施设计方案。比如进行战略解码、进行关键流程梳理、组织架构设计、1人才梯队建设等等。
——对话式或过程式,假设个体就是专家,个体就可以解决问题本身。解决的是人际关系的内容、过程和结构的问题。干预者为该任务的引导者,以心理学的知识解决团队和人际关系的问题,促进群体自行解决问题。
常见的手段是,面对一项任务或需求,进行团队诊断,先解决团队的问题(包括人与人、人与团队、团队与团队),再由团队形成自己的文化价值观、工作理念,最后发挥团队的智慧、由团队自己解决问题本身。采用的工具或技能有个人教练,团队教练,工作坊,裸心会等引导技能。
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