情商，就是说人好话吗？

情商，我们都知道情商的重要性，但是谁也不知道要成为高情商的人，关键点到底是什么？

就像我问我8岁的侄女，说宝贝你天天听姑姑说情商情商的，你知道什么是情商吗？她天真的跟我说，情商就是说人好话呗，她是童言无忌，但我估计你对情商的理解和她也差不多。

还有人会说情商就是处事圆滑。记得闺蜜和我聊起她的一位同事，说她的同事无论跟谁说话都能侃侃而谈，与初次见面的客户吃饭，熟络地像多年未见的朋友。

有一次，闺蜜和这位同事一起负责接待甲方客户，对方也是两个人，一个总监，一个策划，大家边吃饭边聊天，气氛很好。这位同事很会来事，有是斟酒又吃吹捧，简直把对方总监捧上了天。饭局结束，这位同事志在必得，春风得意地说：“放心吧，过几天再约他们一次，基本就妥了。”

我问：“那你们这个案子最后成了吗？”闺蜜又气又笑地调侃说：“成啥呀！后来与对方那位策划聊天才知道，他们总监觉得我这会同事太浮夸，他更倾向于跟真诚踏实的人合作。”

很人多认为，高情商，就是要左右逢源。实际上，左右逢源的人，不是情商高，是处事圆滑。

那么，真正高情商的人是什么样的？蔡永康说：“高情商，不是迎合和宽容，而是可以好好和自己相处，同时也能把别人放在心上。”

如果今天说的情商戳中了你的痛点，那我相信现在的你不管是在工作上还是生活中都出现了一些问题，并且这些问题正在困扰你。

这些问题大致地分为三类：第一类，职业发展或者职业平衡的问题，比如说你感觉到找不到方向和目标，很迷茫，认为现在的生活和工作很难以平衡，你感觉不到快乐而且很疲倦，每每遇到重大的职业选择都会特别难于决策，容易在纠结当中挣扎。第二类，两性家庭关系的问题处理，比如说你跟爱人渐行渐远，没有了爱情，两个人的关系处于冰点，和老公、婆婆、孩子的关系很紧张，感觉一个人在跟一群人战斗，无论是你改变自己适应对方，还是改变对方适应自己，这都让你感觉到痛苦，一直都想遇到那个对的人，但是迟迟没有遇上，缘分让你等的好心焦。第三类，职场人际关系的问题处理，比如说你觉得在职场上经常会受到排挤，老板或者同事的关系格格不入，你特别容易被其他人激发出不好的情绪，或者愤怒不平，或者委屈伤心，你的工作需要面临大量建立新关系的挑战，你既害怕又抗拒，觉得人际关系很复杂，难以应付，深感疲倦。

我所罗列的这些问题，你面临的可能不止一个，或许这里有很多问题都打动了你。看似这些问题是大多数人都会面临的真实情况，但其实仍然会有一些人过着另一种不同的生活。

日本企业家松下幸之助被誉为“经营之神”，在经营哲学之外，高情商也令他备受尊重。一直都留着这样一个故事：

有一次松下幸之助在一家餐厅招待客人，一行6个人都点了牛排。等6个人都吃完主餐，他让助理去请烹调牛排的主厨过来，还特别强调：“不要找经理，找主厨。”助理注意到松下的牛排只吃了一半，心想一会儿的场面可能回很尴尬。主厨与其他用餐者困惑得面面相觑，过了好一会儿才明白过来。“我想当面和你谈，是因为我担心，当你看到只吃了一半的牛排被送回厨房时，心里会难过。”听到松下如此说明，那位主厨感到备受尊重；旁边的客人听完，也更加钦佩松下的人格。

有句话说：“一个人的成就，20%取决于他的智商，80%取决于他的情商。”高情商的人，都懂得换位思考，说话做事能体察别人的不易之处，在给自己带来益处的同时，也多考虑别人的利益。

我以前是一个情商很低的人，最狗血的例子就是在大学暑期工期间，我担任了一个功夫茶馆的店长，在一次技能训练中我得了第一名，老板器重我让我对新来的员工进行培训，不久店长的职位便被罢免，原因是我在培训的过程中过于严苛，新来的同事被我的吓得想辞职，如果不罢免我，他们都有辞职的可能，而店里正是用人之际。后来我的情商的提高得益于我独身工作对我的训练，而学习了心理学之后，我对情商的理解也就彻底通透了，从知其然到知其所以然，我对自己情商的提高变得更加有章可循。

在心理学中，人际关系实际上是人与人之间直接的心理上的联系，一个人情商高就表现在他对人性的敏锐洞察方面，它能够通过了解人去建立与对方一种独特的联系，但我从心理学角度了解了情商的深刻含义，我再去看待松下幸之助对待主厨的态度，就发现了他与别人建立心理联系的方式是很走心的。

被认同，被看到，被需要，受人性深层最基础的需要，他对于这一点的运用可以说是非常娴熟，而且在态度处理上也恰到好处，可能这个主厨并没有那么棒，但他态度真诚，表达得当的认可，就会很多人的钦佩，如果每个人都钦佩他愿意帮助他，他身上积聚的众人的力量，就足以让他成为商界精英。

那说了这么多，我要问你的是，当你面对人生的这些林林总总的困扰时，真的知道到底什么才是真正的解决办法吗？如果从问题的表面去解开问题，他们就像一团麻，剪不断理还乱，个人职业发展问题、职场关系问题、家庭关系、亲子关系、后面还藏着一个这些问题，不同的视角和情绪的干扰，我们会很难分清哪些才是真正的情境，哪些才是我们真正需要解决的问题。

在这里，我想举一个例子，今天下午我和闺蜜在聊天，她向我抱怨了生活的种种，我并没有像之前那样跟她倒苦水，而是静静的听她把话说完，等她说完，我只是把桌上的茶杯推到她面前，虽然我一句安慰都没有，但闺蜜脸上还是露出了笑容，我意识到找我倾诉，不是希望我来给她解答困扰，她只是希望有人倾听与接纳她的情绪，不去打断，不去评判，不去开启，就是微笑的倾听就好。

比如今天你下班跟老公抱怨，在单位里被领导批评了，你本来希望得到老公的倾听和理解，但是你老公一上来就跟你开始滔滔不绝讲你的问题，教你该如何如何跟老板相处，这会让你比之前更加郁闷。

如果在人际关系当中，能懂一些心理学做到洞悉人心，满足别人的期待和要求，也会提前预判到一些常见的行为反应，可以做到跳过问题的表面，看到问题的核心，与别人相处起来也可以更加理解她人。

所以想要提升情商，从学习心理学入手是一个有法可循的可靠路径，如果你对你的人生现状有很多的不满意，我们一定会容易从外部和他人身上找答案，其实我们解答这些问题的钥匙就别在自己的手里。