一、摩拜产品分析

（一）背景

（虚拟项目背景，仅供学习）最近摩拜单车app推出了“摩拜商城”的新功能，公司得知这个消息后，上司也想做类似的商城功能并且要求独立设计。

（二）目的

① 对摩拜商城产品功能点进行调研

② 设计并产出一份ofo商城PRD文档

（三）摩拜商城产品介绍

目标用户：摩拜的所有用户，一二三线城市年轻人

使用场景：经常骑共享单车，通过在骑行记录，报修故障，分享产品等获得一定摩币奖励，通过摩拜商城消费摩币，更好把骑行与用户生活的需求相结合

（四）摩拜商城信息架构图

（五）业务形态

（六）关键逻辑

（七）业务流程

（八）结论和建议

问题：

1.摩拜商城中的商品没有更好的和骑行结合起来，比如可以用积分兑换骑行卡/月卡等

2.摩拜商城的商品价格较高，魔币作用不大

总结：

1、共享单车的用户核心需求仍是骑行，可以将积分和骑行结合起来，实现积分可兑换月卡，激励用户兑换月卡更活跃的骑行

2、商品定价增大积分占比，发挥积分的作用，让用户觉得有利可图

二、Ofo商城PRD

（一）项目背景和需求分析

1.1 项目背景

Ofo目前的核心功能点是骑行，盈利模式较单一，客户难留存。最近摩拜单车app推出了“摩拜商城”的新功能，下载量有明显的攀升，从客户评价来看，虽然功能还有待完善，但是商城给用户带来的更多是便利和实惠。所以ofo决定也上线类似摩拜商城的功能。

1.2 需求分析

① 用户：ofo共享单车的所有用户

② 问题：用ofo骑行、报修、分享APP等行为，没有数据留存，比如积分、骑行币等，一方面没有优越感，另一方面不能将自己在ofo积攒的资源变现，久而久之，用户就都跑去隔壁摩拜去了，他们有商城可以用积分兑换商品

③ 解决方案：通过ofo骑行、报修、分享APP等可以获得一定的积分奖励，可以在ofo商城中消费积分奖励兑换相应的商品

1.3 用户故事

姓名：Andy

性别：女

年龄：25岁

收入情况：1W/月

Andy在北京一家创业公司工作，住在公司附近，公交车十几分钟的距离，但是上班时间，公交车上人特别挤，而且路上经常会堵车。所以Andy经常选择共享单车上下班，遇到故障车辆Andy总是会认真的填写报修表将车辆进行报修，共享单车解决了她每天上下班的大难题，所以总是会将APP推荐给身边需要的朋友，希望能够帮助到他们。

因为在ofo中骑行、报修、分享APP等都会有对应的积分产生，因此Andy积累了很多积分，平时工作忙，没有时间去逛街购买生活用品，大部分都是通过网购解决，ofo商城可以通过积分兑换生活用品等，这对于Andy来说十分便利和实惠。有空的时候Andy都会打开ofo商城查看有没有上新商品，有心仪的商品就会积分兑换。