疫情过后,竞争激烈,大家都没钱了
前几年,黄金行业光靠线下的客流,日子就能过的很滋润。现在完全不行了,同行竞争店铺接二连三拔起,客户的选择多了,客流就被分散。
不过,做生意都这样,只要你做的生意能挣到钱,别人就会眼红,跟你开一样的店,想分一块蛋糕。到最后,店铺同质化严重,竞争激烈,拼的是“搞流量”的能力了。
再加上,因为疫情的关系,大家的日子变得精打细算了。对黄金珠宝类非必需品的消费需求大大减少,就算要买也会货比三家,谨慎谨慎再谨慎。
我们不比专柜,有商场的客流跟租金扶持,一切都得自力更生,必须得想办法“搞流量”,让门店客流多起来。
接触过好几家本地营销工具,选择H5拓客工具是因为它非常容易上手。傻瓜一站式,不像其它软件,到处都要设置,各种数值也搞不懂,再加上有专门的策划扶持,十几分钟就能上架一个活动了。
五一劳动节是疫情后的第一个大型节日,会迎来一波消费爆发,同时也是珠宝黄金业一年中比较重要的营销节点。
本次单店活动,就是以五一狂欢为主题举行的。
很多同行做活动都是用低价超值品,在线上吸引用户到线下,再销售跟单转化成高价。
我们这次不太一样,更多的是想在线上也吸引一部分客户直接购买高价库存产品。因此我们选了 3 款高价的产品。
在策划老师的建议下,单个产品的价格设置成 10 元,让客户线上付款后,线下付余款。
这是因为让顾客一下子拿出几百上千块,在线上直接购买一个他没有看见过的产品,是高成本的复杂决策,他会犹豫。所以设置了 10 块钱,金额低,顾客购买决策会简单点,付款转化率会更高。
1 元的小金珠,作为引流产品用。别看成本高,要 18 元,但客户感受到了价值,会冲着金珠进店。还没到达五一到店高峰期,因为小金珠而进店的客户就有30-40个,扣除成本,盈利还是比较可观的。
为了刺激客户到店,还专门设置了只要报名留下号码,就能免费参与抽奖。如果客户到店领奖品,销售就会跟单转化,如果他不到店,那么销售就电话打过去,进行电销,促到店。
我们设置了前 10 名报名到店领取奖品,就可以额外领取一个黄金老鼠,增加抢购、促销氛围。
推广的力度,这次做得比较克制。朋友圈只推广一天,有 600 多个人报名。
当然,该有的推广动作一个也不会落下。让宝妈、亲戚朋友们转介绍,成功后有红包;每个进店的客户,要求他们转发朋友圈,增大曝光;五一冲量前,让每个销售再次给老客户打电话推广,引爆活动……
总体来说,本次活动结果还是比较满意的。因为不同位置的门店,它能吸引的客户范围是有限的,太远了客户就不愿意过来了,所以,下场活动,我想的是能让 4 家不同品牌的店联动起来,多家门店覆盖多块不同区域的客户。那么我相信1+1必定大于3,引流效果至少还能再翻一倍!
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