一、中小企业中,经营者的价值观即企业价值观
主管被定义为“实现经营者的目标的人”,经营者的目标,包含了经营者的人生观和为人处事的哲学,也就是“经营者的价值观”,因此,主管必须充分理解“经营者的价值观”。
在中小企业,多数情况下,经营者目标等于公司的经营理念和方针,如果主管的价值观于经营者的价值观差距较大,那么很容易产生分歧,进而影响主管对于公司的贡献程度。
二、员工的价值观重要,还是业绩重要?
中小企业经营者们容易犯一个错误:评价员工只看业绩。即便员工的价值观与企业价值观截然不同,只要取得了好业绩,同样对其进行嘉奖。
基于“是否认同企业价值观”与“业绩好坏”,可以组合成一个矩阵——“价值观与业绩矩阵”。
图自《 10人以下小团队管理手册》在“价值观与业绩矩阵”中,我们可以把员工分成4种类型:
1.价值观一致+业绩好:这类员工属于优秀员工,这是企业最希望留住的。
2.价值观不合+业绩好:这类员工属于问题员工,部分企业经营者可能选择留住,但实际上,这类员工因为能力强、影响大,短期内影响不大,但若再过3-5年(实际上可能更短时间),总有一天会因为价值观不一致的问题而对企业造成反作用。
3.价值观一致+业绩不好:这类员工虽然没有对公司作出太大贡献,但是因为有一致的价值观,因此愿意为公司做贡献,可视为潜力人才,进行培养或者调岗到更合适的部门,让其充分提升并发挥才干。
4.价值观不合+业绩不好:这类员工对企业没有价值,可能会被逐步“优化”。
一项事业,做什么固然重要,但和谁一起干,也非常重要。优秀的主管,会充分理解经营者的价值观,并尝试与经营者共享价值观,谋求一致,并能够摸清下属的价值观,这是一种主管必需掌握的能力。
核心观点来自《10人以下小团队管理手册》
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