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沟通的秘密武器

沟通的秘密武器

作者: 琪言瑾语 | 来源:发表于2021-01-22 20:11 被阅读0次

长颈鹿式沟通,新的名词,以前只知道长颈鹿脖子长,但是现在知道它不仅高而且眼光长远,能够关爱自己,关爱别人,对于自己的受伤感知很慢。与他人有和谐的人际关系。

长颈鹿式沟通四个要点:

第一点: 只观察,不评论

第二点:只说感受,不说想法

第三点:只谈精准的需求,不轻易谋划策

第四点: 只提出具体的可执行的请求

小王子里有这样一句话:世界上最有征服力的武器就是语言。一句话可以让人的心情跌落谷底,一句话也可以让人重得力量。

当别人满怀期望,苦苦向你求助的时候问你怎么办的时候,你是否能够竭尽全力给出一个最佳的答案,实际上这样是不行的,如此的难题不能被我们一句话就解决了,所以我们直接给出一个建议,在对方看来是一个批评。

用什么方法最有效呢?用启发式提问可以帮助对方独立思考,就像孩子作业遇到难题的时候,你是启发孩子自己发现问题还是直接给他一个答案呢?

当我们遇到迷茫的小伙伴,我们可以用提问的方式推演,具体的问句可以参考↓↓↓

你的目标是什么?你的现状是什么?有哪些可以选择的方法和路径吗?你听到过或见到过别人是怎么做的吗?如果你知道答案的话,那会是什么呢?如果没有条件限制,你会怎么做?下一步的行动是什么?什么时候开始下一步?

用启发式的问题,可以帮助小伙伴打开一扇窗,探索到更多可能性。你学会了吗

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