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用户反馈感悟

用户反馈感悟

作者: 静默之思 | 来源:发表于2016-05-22 10:51 被阅读63次

我们能收集到用户反馈永远只是停留在我们APP的用户中的愿意反馈的一部分用户的声音。我们更需要的是没有来用,用了就走了的用户的声音。过于关注已有用户的声音,为他们做需求,对于小众的APP来说,会非常致命。这样的迭代往往会让产品越走越偏,吸引新用户能力反而更差。
观望派才是最值得深入研究的。究竟什么才能激励他们加入我们的APP呢?
对于腾讯这种全量APP,研究已有用户已经足够,对于我们这种排名三四的小APP,更多的用户是在外面。
现在请把目光投往窗外,世界很大,比你想象的大的多。

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