《增长黑客》

创业公司的用户与收入增长秘笈

前言：

“增长黑客”这一概念近年来兴起于美国互联网创业圈，最早是由互联网创业者seanellis提出。增长黑客是介于技术和市场之间的新型团队角色，主要依靠技术和数据力量来达成各种营销目标，而非传统意义上靠砸钱来获取用户的市场推广角色。但它真正引起业界广泛关注与交流，却是因为Andrew在2012年4月发表的《Growth Hacker is the new VP Marketing》一文。他在文中谈到增长黑客们试图用更聪明的方式解答产品得以增长的奥秘，并使之成为助力产品增长的长期机制。他们通常采用的手段包括A/B测试、搜索引擎优化、电子邮件召回、病毒营销，而页面加载速度、注册转化率、E-mail到达水平、病毒因子这些指标成为他们日常关注的对象。

1.增长黑客的崛起

1.1.背景

大多数初创公司没有这个烧钱的能力，他们是市场推广的弱势群体。徒手起家的创业者掌握的资源有限，能够仰赖的更多是一些几乎零成本的方式，比如交换流量、撰写软文、申请报道、邀请转发等。《商业价值》杂志曾针对初创公司做过一次调查，结果80%的创业者认为，公司推广面临的最大问题并非现在的推广渠道效果不佳，反而是因为效果太好以至于价格不菲。

案例：Hotmail是众所周知的互联网代表性免费电子邮件的提供商之一，1996年，两位年轻的工程师Jack和sabeer开发了一套基于网页的邮件系统。刚推出时反响平平，这种摒弃了传统邮件客户端、只需要访问浏览器就能收发邮件的全新产品形态，并没有立即赢得市场的认可。按照当时的惯例，Hotmail应当选择在路边的大型广告牌投放广告，或是在当地的电台购买广播时段。但对于一家网络公司而言，指望当地偶然开车路过广告牌或听到广播但卡车司机马上理解什么是“基于网页的电子邮件”，存在一定难度，对方也不一定有实际需求，广告费可能要打水漂。

他们需要一种更精准的方式来找到真正的用户。

作为一家电子邮件服务提供商，哪些日常已经习惯收发电子邮件的人都有望成为Hotmail的用户。他们可能是公司白领，可能是在校学生，但不大可能是整天忙于公路运输的司机，或是林间作业的伐木工人。

既然如此，与其从线下锁定用户，不如直接考虑在他们线上的使用场景里做文章，就是收发电子邮件过程本身。他们用Hotmail发出的邮件末尾签名处，增加了一行附言：I love you.Get your free E-mai at Hotmail。这一改动几个小时后，原本无人问津的服务，开始以每天3000个新用户的速度增长。Hotmail在用户间逐渐形成了口碑，每天发出的邮件成为了病毒式的广告宣传。

1.2.特点

增长黑客是一群以数据驱动营销、以市场指导产品，通过技术化手段贯彻增长目标的人。他们通常既了解技术，又深谙用户心理，擅长发挥创意、绕过限制，通过低成本的手段，解决初创公司产品早期的增长问题。他们的职责接近于专门为初创公司设立的市场推广部门，因为很少有用于营销的大笔经费，所以更多的是将注意力聚焦在产品策略本身带来的自发增长。

增长黑客必须真正懂得产品的核心价值，能用最简单的语言描述这个产品是什么、解决什么问题，在此基础上清晰定位有关增长的问题，并寻求解答。

AARRR转化漏斗模型：

1.Acquisition获取用户

2.Activation激发活跃：引导用户完成某些指定动作

3.Retention提高留存：新用户不断

4.Revenue增加收入

5.Referral传播推荐。

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2.创造正确的产品

3.获取用户

4.激发活跃

5.提高留存

6.增加收入

7.病毒传播

8.完整案例列表

8.0.1.标题三

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