中午饭后，一位美女顾客进我的小店来购买一盒钉子。
我微笑着朝她看了一眼，麻利地拿了盒钉子给她。
她爽快地问多少钱，并用手机扫码付了款。却并不急着走，似乎在酝酿着怎么开口和我说话。
我知道她肯定有话要说。她能再次来我家购物，我感到欣慰。
前阵子，她拿着个坏了的LED灯泡来我家兑换。
我家贩卖的LED灯泡是厂家直销的，厂家承诺一年之内有质量问题包回换。
当时我在地下室整理仓库，是我家队友接待的她。
我在地下室听到一楼有很大的争执声，我家队友是个大嗓门，什么话从他嘴中出来，都不好听。
我生怕脾气爆燥的队友与顾客产生冲突，赶紧上楼来一探究竟。
正看到这位女顾客手拿一个坏灯泡，坚持说这个灯泡是我家购买的。
而我家队友则一口回绝这灯泡绝对不是我家的，与我家的品牌不一样换不了。
顾客见到我，像看到了救星，忙喊道，老板娘，你快来看看，我上次在你手中购买的这个灯泡坏了，你说一年可以包换，你家老板却不肯换，说不是你家购买的。
我拿过灯泡一看，虽说是个九成新的灯泡，但确实不是我家的牌子。
我只能摇摇头，说这灯泡真不是我家购买的。并从货架上随便拿个灯泡，指着那明晃晃的牌子说，你看，我家售卖的都是这个牌子，你这灯泡上面的牌子是几个英文字母，和我家的不一样啊。
怎么可能呢，肯定是你上次拿的别的牌子给我，我一向在你家购物，无论大小，只要你家有的，我从不到别人家购买。你说我前阵子在你手中是不是购买了一个灯泡？女顾客涨红着脸问道。
我点点头，说你确实在我手中购买过一个灯泡，但不是这个，你回家去看看，在我家购买的肯定是另外一个。
我上次购买的灯泡就是这个，不可能搞错。既然你们夫妻俩都认为是我搞错了，都不愿意更换，那算了，反正也只有十几块钱。她气愤地拿着那个旧灯泡出了门。其实她后面的潜台词是我再也不会来这儿购物了。
我估计她以后都不会再走进我的店。
但是没办法，许多误会就是因为小事产生的。我有我的原则，她有她的原则。
但今天，她又来购物了，起码可以证明那个坏灯泡不是我家购买的。
她顿了顿后说道，上次那个灯泡，确实是我搞错了，在你家购买的灯泡被我老公装在楼上去了，他将楼上换下的灯泡放在这个袋子里。那天我拿着它装到厨房里，谁知它又亮了几天才坏，我以为是我在你家购买的那个，哪晓得是他偷梁换柱了。实在不好意思，那天我态度不好，你也没生气！我一直寻思着要来和你说一下。
我笑道，误会解除了就好，何况我俩平时关系还不错，你这人也好相处，如果因为一个灯泡而产生误会有点得不偿失，我可不想失去你这个朋友呢。
她也点点头，将我夸了一通才离开，说我脾气性格好。
我每天要与不同人打交道，也会与人产生误会，但很少有人能像这位顾客一样，为一个灯泡而特意解释一通。我觉得她是位有格局的女人，这样的女人值得交往。
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