樊登读书侯马分会1820期线下学习课堂《掌控谈话》

侯 马 分 会 1820 期 线 下 学 习 课 堂

本期书籍《掌控谈话》

这本书不仅在技巧上提供了掌控谈话、赢得谈判的九大绝招，更带来关于谈话的全新观念，让你从心理层面克服对谈判的恐惧。

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学习19:00开始，书友朱永刚提前半小时就来到书店看书等待。

《掌控谈话》 樊登读书侯马分会1820期线下学习课堂《掌控谈话》
分享收获

书友郭总分享：

人无时不刻不在交谈，这本书很实用，不仅可以作为谈判的技巧应用，也适用于生活中的点滴。

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谈判从“不”开始

理论上，一个个“是”堆积起来，最终会在你需要的时候爆发，变成行动。

但事实是，这个模式的话术多年来的回报都是很低的。虽然每一步都是“是”，最终的答案却不可避免变成了“不”。

我们习惯性地害怕说“不”，但对于优秀的谈判者来说，“不”价值千金。它能提供巨大的机会，让对方和你澄清真正想要的是什么。

所以，当你一次次发邮件礼貌地追问进展却石沉大海时，试试发送“你们已经放弃这个项目了吗”。

利用对方避免损失的人类天性，且让他感觉到安全和控制的幻觉，引导他们向你解释自己的立场。

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书友郭总的笔记

关于〔笔记记录〕的学习方式想到了樊登老师往期解读的《知识大迁移》中提到的谷歌效应，谷歌效应在日常生活中十分常见，比如人们经常使用的记录方式：拍照。书中还提到了一个案例：2013年费尔菲尔德大学的琳达·亨克尔在其大学的贝拉明艺术博物馆进行了一个实验：一群学生被要求欣赏一幅指定画作，一些人拍照，而另一些人选择做笔记。第二天，在亨克尔询问这群学生关于画作的信息时，她发现拍照的学生在辨别画作、回忆细节等方面都表现较差。因为能在照片、互联网上找到的东西，大脑会选择自动遗忘。

所以关于每次学习的记录方式，建议大家养成笔记记录的习惯或者思维导图记录。

樊登读书侯马分会1820期线下学习课堂《掌控谈话》 《掌控谈话》思维导图

书友Fei分享：

  从以往销售经验分享，谈判的第一步，首先对自己的品牌非常认可，其次如何让对方愿意接受你的建议，一是“换位”站在对方的角度思考问题；二是“真诚”真诚地给她每个建议。最后达成双赢。

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书友张睿分享：

  美丽温柔的书友张睿在经营一家鲜花店，她分享：会把每位顾客当做朋友来对待，同样会用“换位”与“真诚”来与她的每位顾客交流，为TA选择最适合的花束。

关于顾客的讨价还价，她分享：每一束花，售出去的，并不只是材料成本的经费，更是自己每年不断精进学习的花艺和对每束花投入的感情。

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书友真情分享：

  书友“真情”如他的微信微信名一样是一位思想很跳跃，真性情的书友，连续参加了很多次线下学习，关于《掌控谈话》他很认同书友张睿的想法，同时也分享了自己的独特见解。

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书友分享：

  受儿子的影响爱上了阅读，因而很幸运地在侯马发现了这么有爱有思想先进的学习队伍―樊登读书。今天还带来了自己的太太一同参加。关于《掌控谈话》，他也分享了很多自己的见解。

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书友蒲公英分享：

蒲公英是我们的老书友了，她是一位智慧贤淑的女性，她分享了与女儿的谈话沟通，贪玩是孩子的天性，难免也会出现因为玩延迟了练琴的时间，对于如何让孩子积极地去完成自己的事情，她选择的沟通方式不是斥责，不是催促，而是：“孩子，你准备什么时候去完成？”“宝贝，你今晚是不准备去做这件事了吗？”正是运用到了本书提到的谈话从“不”开始，引导孩子说“不”，和谐欣然自愿地去完成自己的事情。

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书友朱永刚分享：

  首先对每周线下学习这个学习方式表示认同，大家在一起的交流会加强加快对每本书的认知理解。

关于《掌控谈话》他分享：谈话是一场心理术，换位：站在对方的立场，想他想要的是什么，我能给到的是什么。达到双赢。

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书友李姐分享：

    李姐是一位非常认真负责的会计，会计对于账目往往都会精细到几角几分，《掌控谈中也谈到了关于议价的 阿克曼议价法

它共有六步：

第一，设定你的目标价。

第二，你的第一次出价是目标价的65%。

第三，计算好，准备三个可能增加到的价格，分别是目标价的85%、95%和100%。

第四，在你提价之前，利用同理心的原理和各种方法说“不”，抵抗对方。

第五，在计算最终数字的时候，使用精确的非整数，比如37893美元，非不是38000美元。这样的数字有信服力，有力量。

第六，在最后的数字上，抛出一个非金钱的条件，显示你已经到达底线了。

总结分享

大多数人面临谈判都会手心出汗。作者说，如果本书只能达到一个目的，希望是让你克服对冲突的恐惧，用同理心来驾驭谈话。

另外，任何人都不必因为赢得谈判而不安。当作者买下红色丰田后，无疑让销售员感到了沮丧，因为价格不是对方喜欢的。但是，同样确定的是，作者帮助了对方完成销售业绩，而且付了远高于对方付给丰田的钱。对方只是没有达到最佳企图，并没有吃亏。

所以，无论在办公室还是家庭餐桌旁，都不要回避那些真诚的、清楚的冲突。

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如果你也想更有效地与人谈话交流，书童愿意把本书的阅读方式分享给你。

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