1.有效发问，积极回应：
[玫瑰]从学员的沟通模式，语言行为中去感受她的匮乏感，控制感（喜欢表达），家庭关系，积极回应等方面的内容；
[玫瑰]找准问题，击中核心；
[玫瑰]如果真正讨厌对方，一定告诉自己“她是她，我是我”，用“嗯，是的”来回应，先接住状态，平稳情绪，再去感受她的模式，用点赞，鼓掌，热情微笑，真诚眼神等；
[玫瑰]先建立链接，再徐徐发功：
[玫瑰]界限感明确 ，我们只是引导，激发，不疗愈，需要的话，可以直播间连麦
[玫瑰]开放提问，给予回答空间；
精选发问，学员感兴趣的内容；
顺势而问，抓住时机及时发问；
洞察问题，抓住关键痛点；
[玫瑰]社群有温度：及时回应，点赞赋能，沟通互动，正向关注，打卡练习 点赞学员朋友圈，学员星标，不时评论留言，每天至少5个赞 ，记录学员具体情况，把学员放在心上，私下沟通跟进，拍照私发…
[烟花]2.精准语言，团队组织
[玫瑰]语言要带节奏，说话说要点，精准，程序化思维来表达（有顺序，多用短句，分段，分行时间留够，有逗号段开，多用“我”表达，语言有温度，拒绝冷冰冰）
[玫瑰]信息引导要准确，成员回应要及时：
1）信息发布有流程：先测试，后发布；
2）问题回应有技巧：安抚情绪是第一、积极关注要考虑、问题解决要全面；
3）社群互动有气氛：学员痛点精准抓、乐事趣事妙分享、点赞赋能不可少
[烟花]3.情绪出来，焕发积极
[玫瑰]1）、看见情绪背后的真实表达、看见学员最内在的需求点：所有情绪都是内在的真实表达，情绪不可怕，为什么有这个情绪？
[玫瑰]2）、如何调控消极情绪：
a.觉察情绪：客观情绪言语化；
b.接纳情绪：情绪都要接纳；
c.厘清情绪：找到背后的原因；
d.做出改变：全新情绪程序化思维。
[玫瑰]3)、稳住自己，不慌不乱
要共情，但不要移情；要安抚，但不要投入。
[烟花]4.解决分歧，消除倦怠
[玫瑰][玫瑰]对于学员不想做，懒得做，做不到：我们不抱怨，不指责，不偏见，抱持她，相信她，鼓励她。
[玫瑰]1)、接受学员对我们有不同的观点，勇于向别人学习。
[玫瑰]2)、面对分歧，要为了效果而解决问题，而不是为了对错，为了面子而解决。
[玫瑰]3)、积极肯定：夸品格、夸身份、夸努力、夸进步。
[烟花]5.成员激励，多元推动
[玫瑰]1)、激活内外学习动力：
外在动力（给予关注）：口头表扬、物质奖励、授予权利、赋予身份、强化意义：采用发红包，朋友圈点赞，积极回应。
[玫瑰]2）、内在动力（激活身份）：兴趣、信念、归因、目标、社交：多夸赞，3个点赞随时走起。
这十大梗核技能，通过21天的实践运用，输出来更好的学习，自己和朋友一定会有更大的提升和改变，提升实力更好的支持身边的朋友。
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