什么是洞察

洞察就是仔细观察，深入到客户的灵魂里面去，最好是能成为他，才更有洞察他的激活。

比如《感官品牌》的作者马丁·林斯特龙在印度帮一个洗衣粉品牌做策划，就住在印度人家里，看他们洗衣服。看来看去，他发现和很多人都抱怨一件事，那就是基本都是女性在洗衣服，男性不参与，因为印度人认为男人不应该洗衣服，所以就引起了很多争吵。

然后他在洗衣粉底部加了一句广告：洗衣粉同样适用于男性。这个洗衣粉就被家庭主妇们疯买。