一、【自序部分】
001它跟你开始时设想一致吗?
不一致为什么还要坚持做呢?
实践中出现反差时,要根据现实情况与时俱进,才能迎合市场需求。
002那个菜系卖的最快,说明大家都喜欢吃,那为什么不多做些呢?
主动分析客户需求和消费心理,才能更快更准把握市场动态。
003一道菜之所以剩的多,说明它不受欢迎,既然不受欢迎,为什么第二天还要继续卖?
发现问题才能解决问题,可前提是:你该如何发现这是个问题呢?
004将剩菜打包留下来这个简单的动作,会将你锁死在这道菜上。
保持空杯心态,推陈才能出新。
005观察菜系,好卖的,第二天继续,看情况增加分量,不好卖的,倒掉,第二天换新品种。
分析自己的优势和不足,“扬长辟短”发展优势的同时,尝试用新的长板技能弥补劣势。
006柳传志第一个将复盘概念引入到做事中,指要在头脑中对做过的事重温,看哪里做得对,哪里做错了。
就像一份试卷上的那几道错题,如果你假装视而不见或者干脆绕着走,那么下次,你还得摔。
二、【复盘的四个阶段】
①回顾实际:目标?过程?
②反思原因:主观?客观?
③探究规律:方法?如何?
④提升能力:效果?反馈?
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