客制化初认知

1.客制化就是客户的需要主导商业活动，企业完全按照客户的需要去提供产品和服务。它有两层含义：完全满足客户需求；要经历一个发展过程。

2.商业活动的终极目标，在我们看得到的未来，都是追求达到客制化的目的，换句话说就是给客户提供解决方案。

3.客制化的障碍主要是客户信息难以收集。