读后分享，努力提升！

不理解产生误会，误会产生抱怨。

英雄不问出；出生贫穷不是你的错，一生贫穷才是你的错。

人生的起点不是自己所能决定的，但人生的过程却是自己走出来的。

所有愤怒背后都有未被满足的需求。

赞美 = 陈述事实+评价+自我感受。

1、称赞行为而不是人

2、称赞努力的过程而不是结果。

最真实的赞美是对行为事实的描述，而最深情的称赞是鼓励而非表扬。

尊重别人是一种高尚的美德，是个人内在修养的外在表现。

气质藏于你所读过的书和你走过的路，更藏于你的坐姿，站姿以及言谈举止。