一个偶然的机会，我去看了这部乔布斯的访谈纪录片。

看完之后，却久久无法平静。

又回过去不停地截图，做笔记，梳理他所说的内容，一时半会儿还消化不了。

这是一部时看时新的纪录片，值得反复品味与学习。

这是1995年乔布斯所接受的一次访谈，当时他被自己创立的苹果公司开除了，处于在经营自己新开的公司NeXT的时期。

这次访谈的采访母带不小心在运输过程中遗失了，而2012年导演在他的车库发现了一份备份，访谈的内容正如主持人所说：

乔布斯生前很少接受电视采访，如此精彩的访谈更是罕见。它记录了乔布斯的坦率，非凡的魅力和独特的视野。

不断地问为什么

乔布斯21岁时就创建了苹果公司并获得巨大成功，当被问及是如何学会管理公司时，他回答道：

“我做事前总问为什么。”

我做事前总问为什么

做事前问为什么是如何使他成功的？乔布斯举出了下面这个例子。

他刚开发苹果电脑Apple I时，生产过程是他在自己家的车库中完成的，那时成本也算的清清楚楚；

可成立公司后，工厂在生产AppleII 时，财务部门用的是标准成本，每个季度估计标准成本，然后再根据实际情况调整。

乔布斯不明白为什么财务部门要用这样的方式计算成本。当他问为什么要这样做时，他得到的回答是：这是一贯的做法。

于是，他开始不断地寻找原因，6个月后，终于发现其实是因为无法精确计算成本，所以只能先估算，然后再进行修正。

但是无法精确计算成本的原因又是什么呢？

乔布斯进一步挖掘，发现根本原因是信息不够完善。

于是，后来在涉及Mac的自动化工厂时，他抛开“一贯的做法”，做到了精确控制所有成本。

而我们生活中的大多数人，一直秉承着这“一贯的做法”，也印证了巴菲特所说的这句话：

风险来自于你不知道自己在做什么。

在日常中，不知道自己在做什么也许还称不上风险，但却阻碍了一个人的成长。

心理学家基思·斯坦维诺奇在《理性和反理性思考》一书中提到系统2（需要注意力的思考）包括两种思维：

• 一种是思维负责慢思考和要求很高的计算活动，拥有这项思维优势的人表现为智商测试优于常人，任务的转换也更高效；

• 另一种则是理性思维。理性与智力完全不同，理性是一种反思能力，其反面是肤浅的，惰性的思考。

一直以来，我都在思考，为什么人与人之间的差距这么大？

李笑来在《把时间当做朋友》一书中指出，是心智的力量不同。如何提升心智的力量，他在书中给的答案并不足以说服我，在我自己的经验中，我是通过心理咨询来开启心智的力量。

可问题是，就算是做心理咨询的人们中，也有许多人进步缓慢，咨询对他们来说效果甚微。

究竟是什么原因导致这个差异的存在？

看到斯坦维诺奇的说法的那一刻，我一下子明白，是理性，是反思能力。
是不停的反问为什么，并寻求改善的力量。

Stay hungry, stay foolish.
求知若饥，虚心若愚。

我愈发深刻的体会到这句话的力量。

设计一款产品时，脑袋里要装5000个问题

当乔布斯被问及什么对产品来说最重要时，他思考良久，说起了他离开苹果后，苹果公司差点因为当时的董事长斯卡利的自大所毁掉。

斯卡利有一个很多人都有的通病：以为光凭创意就可以取得成功。

但问题在于优秀的创意与产品之间隔着巨大的鸿沟，实现创意的过程中，想法会变的甚至面目全非，因为你会发现新东西，思考也更深入。

你不得不一次次权衡利弊，做出让步和妥协。总有些问题是电子产品解决不了的，是塑料、玻璃材料无法实现的，或者是工人和机器人办不到的。
设计一款产品，你得把5000多个问题装进脑子里。

没有意识到想法与实际之间的巨大鸿沟，导致许多人，无论是设计产品、开公司、做减肥\健身\学习计划却都失败的原因。

管理心理学中有一个概念叫做计划谬误，指出了人们通常无法完成自己所制定的计划的现象。或者说，在制定计划的过程中，永远都是理想化的状态。

就我的个人经验，即使已经了解了计划谬误理论，在制定计划时会留出额外的时间，然而，意想不到的突发事件永远比我想象得多。

乔布斯从1981年接管Mac项目时曾断言，他会在一年之内完成它，并公开与人打赌，赌注是5000美元。

然而事实是，Mac在1984年1月才发布，很显然，他输了这5000美元。

在制造Mac过程中遇到了种种现实的困难，如为Mac选择磁盘驱动系统一事。

当时的苹果公司有一个部门开发了一套磁盘驱动系统，代号“崔姬”，但到了1983年春天，“崔姬”的故障已经十分明显，而没有硬盘，只使用“崔姬”作为软盘驱动器的Mac面临着巨大危机。

Mac团队只能重新开始讨论替代方案，最终他们与索尼公司合作，让索尼的磁盘驱动器准备好应用到Mac电脑上。

正如乔布斯所说：

必须仔细梳理，尝试各种组合，才能获得想要的结果。每天都会发生新问题，也会产生新灵感，这个过程很重要。

结语

最后，总结一下文章讲的两个点：

• 不断地追问为什么？带着理性反思生活中理所当然。“求知若饥，虚心若愚。”

• 光凭创意是无法取得成功的，创意与产品（最终结果）之间存在着巨大的鸿沟。所以在设计一款产品，或者想要做成一件事时，脑袋里要装5000个问题！

祝勇猛精进！