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倒推得到app产品需求文档(PRD)

倒推得到app产品需求文档(PRD)

作者: Usoop | 来源:发表于2018-07-08 15:02 被阅读222次

    浏览了一些其他大神们关于PRD的文章,发现在网上不容易找到真实场景下的PRD,倒推是新手普遍练习的一种方式。由于我本身是“得到app”的忠实用户,所以打算以倒推的方式用得到app进行练习。

    一、文档综述

    1.1版本修订记录

    1.2PRD输出环境

    1.3产品介绍

    得到APP是罗辑思维出品的一款知识内容“免费+付费”碎片化终身学习平台。服务内容包括:听书音频、订阅专栏、电子书、实体书、精品课、大师课、商城等。为用户提供最省时间的高效知识服务,提倡碎片化学习方式,让用户短时间内获得有效的知识。在这里学知识、长见识、扩展认知,终身成长。目前的用户规模约2100万,得到产品的slogan从“一起建设一所终身大学”到“知识就在得到”。最近又推出了“少年得到”产品,此部分不在本文章中说明。

    二、产品结构

    2.1产品结构图

    得到产品的结构比较简单,是一款偏重内容运营的产品,功能并不复杂主要从用户和产品功能两个角度细分,通过内容运营提供用户优质的知识体验,引导用户付费订阅/下单。本文将主要介绍“发现页”中的相关功能,关于用户底部TAB栏中的功能,会在下一篇文章中补充。

    三、全局说明

    3.1功能权限

    分为登陆状态和未登陆状态和付费状态;

    3.2页面内交互

    (1)Toast、Dialog、Alert、弹窗

    (2)键盘说明

    3.3页面异常(网路异常)

    可以看出在登录时网络异常情况中,没有明确的操作提示,【点击】刷新没有按钮;在使用中出现网络异常情况,弹出的提示是“未知错误”,指引很模糊。注意:在上面的弹窗中,设计的相对好,是不是因为在此默认网络条件都比较通畅,而且用户大多是年轻人,所以不需要做过多的提示?

    3.4页面间切换交互方式

    通过【点击】实现页面跳转/弹出

    3.5更多操作

    (1)分享弹窗

    (2)内容搜索弹窗

    (3)购物车弹窗——商品购买弹窗

    搜索弹窗

    页面逻辑:点击搜索文本框,页面跳转到搜索页面;

    页面交互:光标停留在搜索框上,同时字母键盘从页面底部向上弹出;

    分享弹窗

    页面逻辑:点击分享图标,在弹出的对话框中选择分享的方式;

    页面交互:页面变暗,分享弹窗从页面底部弹出,点击取消,弹窗向下收回,页面恢复亮度;

    确认支付弹窗

    页面逻辑:点击【确认支付】按钮,弹出【选择支付方式】弹窗,选择后跳转到相应的支付页面;

    页面交互:从页面底部弹窗选择窗口,页面变暗,点击【取消】窗口向下收回,页面恢复亮度;

    四、用户操作主流程

    从用户的主流程图来看,得到App很重视用户的注册引导,在发现页进入之前就有注册/登录弹窗,在之后的商城浏览,直播预约,专栏订阅等动作执行上都有注册/登录的引导弹窗。

    对于非登录用户,得到app会给用户一个游客的身份,浏览免费的内容费内容和付费内容中的试读/试听内容。

    五、具体页面说明

    5.1启动页

    启动页前置条件为是否已连接网络,分为以下两种情况:

    1、已连接网络

    2、未连接网络

    思考:此处只有“网络不给力”提示信息,没有引导用户连接网络的提示和引导操作,就目前移动终端普及情况来看,不影响用户体验。但是关于【随便看看】和【登录/注册】提示不一致的问题,个人不理解有什么好处?此处得到app并没有使用其他弹窗来引导用户如何检查和设置网络路径,可能是默认目标用户都能够熟练使用手机。

    5.2登录/注册页

    “得到”App的登录方式采用手机号码与验证码;密码登录以及第三方登录(调用第三方授权借口登陆)相结合的方式,最大的便捷之处是省去注册流程,用户手机号码就是账户名,通过手机号码和验证码或者第三方登陆过程替代了相对繁琐的注册流程,用户登陆之后还可以设置个人密码,同时熟悉用户个人页面。

    1、登录/注册页面

    页面逻辑内容

    前置条件:网络通畅;用户输入手机号码/验证码正确

    页面交互说明

    2、登录/注册功能逻辑流程

    5.3首页(发现页)

    由于发现页内容较多,所以把发现页分为4页,并对对应的功能和操作进行逐一说明。

    5.3.1发现页-1

    (1)页面名称:发现页-1

    (2)页面入口:得到App首页

    (3)页面结构

    ① 搜索栏

    ② 下载按钮

    ③ 轮播广告Banner,四例广告

    ④ 顶部标签栏,共5类

    ⑤ 直播功能栏

    ⑥ 精品课专区,共推荐3种

    (注意:发现页中每天听本书,免费专区,精品课,订阅专栏,大师课,猜你喜欢,实物商城等模块的显示顺序会根据推荐和活动需要进行调整)

    (4)逻辑内容详细说明

    搜索栏:提供用户对专栏作者,课程,关键词等热门搜索,点击后跳转搜索页面,可进行模糊搜索。

    页面逻辑内容:

    页面交互说明

    下载按钮:点击下载按钮跳转到用户下载页面,展示用户下载过的内容。

    页面逻辑内容:

    页面交互说明:

    活动/广告Banner:四例活动/广告页轮播,点击页面后转到相应活动/广告页面;

    页面交互说明:活动/广告Banner区域,活动/广告页面从右侧弹出。

    功能标签栏:共分五类(听说、订阅专栏、商城、电子书、随时听),点击相应的功能分类标签,进入相应的功能推荐页面。由于发现页中其余部分含有相关的信息,此处只对【随时听】说明,其余内容会在其他页面中逐一呈现。

    随时听功能是得到App产品为用户利用碎片化时间设计的功能,它与其他功能的区别是在用户设置好专题之后,可以自行选择听的时长。

    页面逻辑内容:

    页面交互说明:

    直播功能栏:此部分主要展示得到App的内部工作例会(每周二直播)和不定期主题直播。

    页面逻辑内容:

    页面交互说明:

    精品课专区:由行业大咖打造的主题课程,通常时间约1-2小时时长,订阅价格固定为19.9元,一位老师的相关主题升级不会另收费。

    页面逻辑内容:

    注意:在“结算台”页面没有提供第三方的支付方式,如果余额不足,就必须充值,充值的金额是固定的选择,用户不可以执行决定充值金额,捆绑销售会降低用户体验。但是在其他的产品导入“结算台”却有第三方支付的方式供选择。

    页面互动说明:

    5.3.2发现页2

    (1)页面名:发现页-2

    (2)页面入口:得到App首页

    (3)页面结构

    ①每天听本书模块:分为主编推荐和精选书单;

    ②免费专区模块:分为逻辑思维专栏和李翔知识内参专栏;

    ③连续播放按钮;

    (4)逻辑内容详细说明

    每天听本书模块:该模块的是通过“解读者”对书籍内容整理成30分钟内的音频,供用户利用碎片化的时间快速了解书籍的重点信息,扩展知识内容。

    页面逻辑内容:

    页面交互说明:

    免费专区模块:得到App提供两个免费的专栏,分别是罗辑思维和李翔知识内参。尤其是罗辑思维专栏,是得到产品之前到现在一直在做的流量入口。从“商业‘的角度,通过提供免费的、有趣的、有价值内容吸引用户,由于两者相似,此处以“逻辑思维”免费专栏举例说明。

    页面逻辑内容:

    页面交互说明:

    5.3.3发现页-3

    (1)页面名称:发现页-3

    (2)页面入口:得到App首页

    (3)页面结构

    ①订阅专栏模块

    ②大师课模块;

    (4)逻辑内容详细说明

    由于大师课的模式和精品课相似,只是时长和内容的差异,在交互和页面逻辑上没有过多的差异,这里不再赘述。

    订阅专栏模块:有得到App请来的老师就某一主题设计的以年为单位的音频内容,主题丰富,一旦购买可以反复收听,其中包含音频,文本等形式内容。

    页面逻辑内容:

    页面交互说明:

    5.3.4发现页-4

    (1)页面名称:发现页-4

    (2)页面入口:得到App首页

    (3)页面结构

    ①猜你喜欢模块

    ②实物商城模块

    ③广告链接区

    (4)逻辑内容详细说明

    猜你喜欢模块:该模块的主要内容是对“有声书”的推荐,区域中呈现3本推荐有声书,如果不满意可以点击“换一换”按钮;点击书籍标签就会进入该电子书页面(不再此处重复说明)

    实物商城模块:该模块整合了得到App内的所有纸质书和精选物品;

    页面逻辑内容:

    广告链接区:展示4个广告,点击进入相关页面。

    5.3.5发现页小结

    纵观整个发现页的功能和结构,大体分为:听书模块、订阅专栏模块(免费+付费)、电子书模块、课程模块(大师课+精品课)实物商城模块(实体书+精品)对不同用户的需求提供相应的解决方案,每个主题功能都有各自的出口,导入结算台进行商品订单支付。

    产品主要作为内容运营的平台,可以看到每个产品都有很强的【分享】引导,新用户注册免费听书,0.01元听书功能,赠送优惠卷,app中也有很多免费试读和免费专栏,直播例会等等增加用户粘性的功能。

    六、总结

    根据笔者自己对得到App产品的使用,一些自己对产品的想法如下:

    1、产品中缺乏对社交功能的开发,作为以运营内容为主的产品,社交是增加用户粘性和使用频率的重要因素,目前得到的用户已经突破2000万,日常活跃用户100万,面对碎片化知识的学习,私下交流可能成为重要的功能。

    2、在【笔记】中,对笔记的编辑限于对提供文章的标记和补充,没有给用户提供更好的发表自己文章的平台,对于学习了很多内容了,渴望总结、表达、被认可的用户来说,只能通过其他渠道去发表内容。比如:“简书”。

    备注

    由于本文是笔者根据自己使用得到App产品的体验对逻辑流程和交互设计进行的疏离。一定会有很多疏漏和不合理之处,作为没入行的-1岁产品新人恳请您的谅解,如果我的文章有幸被您阅读,请您帮助指出错误,在以后的学习过程中我会逐渐的修正,谢谢!

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