D11.解决问题

作者: 乔纳坦 | 来源:发表于2017-10-26 22:24 被阅读1次

    通常,棘手的事情被称为“问题”。

    曾经,遇到有些问题,我的做法是妥协、逃避或拖延。因为不知道如说“No”,就牺牲自己的利益,结果却吃亏不讨好;因为逃避问题,导致恶性循环,麻烦越来越多;因为散漫、拖延,不得不在最后关头草率行事。最后的结果是:问题要么没有得到解决,要么没有被妥善地解决。

    那么,应该如何解决问题呢?

    首先是发现问题,正是发现自己对待问题的态度有问题,所以我想到要解决。其次是分析问题,分析问题的原因、影响因素、表现及后果,并思考对策。再次是行动,只有“干”起来,才能解决。最后是总结,反思在解决此次问题时的表现及其中的问题,吸取教训、扬长避短,为今后解决问题总结经验。

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