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工作中的教训

工作中的教训

作者: 晓鸿Iris | 来源:发表于2019-07-14 22:32 被阅读0次

    自认为是个耐心不错的人,所以有时候面对难缠的客户,诸多要求,也会尽量去协调解决,争取可以双方达成共识!但有时候,有些客户也会把自己的忍耐与退让,当做可以得寸进尺提要求的筹码时,就让人觉得很生气了!

    都说吃一堑长一智,之前因为客人磨磨蹭蹭,要求特别多,好不容易定下来已经确认了,没有想到后面又各种耍赖,提要求改这改那!不然就要取消他之前下的订单!想想都来气,之前发订单明细的时候没有说什么,后来我们这边帮他安排下单定做了,他又各种不满挑刺!

    气的有种想打人的冲动!但冷静下来仔细想想,自己也有没有做周全的地方!如果之前签单之后,自己再一一跟客人沟通要订制的细节,并且以中英文文字写出来注明,那到最后客人就无话可说了,也不会有那么多理由改来改去,换这换那。

    所以,自己把功课都做齐全很重要,千万不要以为有口头协议就好了,还是白纸黑字写清楚比较好。

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