因为工作需要，来到了缅甸的仰光，这个新兴的、发展迅速的第三世界国家、其经济中心城市，近几年，其制造业发展迅速，大量外资尤其是中国投资来此建厂的越来越多，在与他们接触的过程中，看到了一个越来越突显、亟待解决的问题：跨文化沟通与管理。中国投资商来此是看到了缅甸的机会，包括充足的劳动力、低廉的人工成本、欧洲出口的零关税、政府政策支持等，也知晓了其挑战和风险，包括基础设施落后、无成熟的供应链、劳资关系不稳定、容易出现罢工事件。尤其是近几年，被报道和没有报道的劳资纠纷越来越多，外资工厂罢工事件越来越频繁，背后原因错综复杂，除了内部沟通、管理方式、法律法规不熟悉之外，还有当地的民族性、经济发展、教育水平、政府层面和工会的角色等都有一定程度的影响。罢工事件仅仅只是冰山一角，还有很多水土不服的情况：
* 沟通很困难，在中国管工人，有时候说话大声一点、催工、用些不太礼貌的词（比如笨、白痴、脑子坏掉了）也没什么大问题，大家都习惯了这种沟通方式，骂过了就过了，该干嘛还是干嘛，但是同样的方式在这里却引起很大的反感，一方面工人有很大情绪，认为这是一种侮辱、不尊重，另一方面工人工作效率并没有提高，反而下降。另一个问题是很多时候他们无法理解你真正的意思，在中国习惯了说话说一半，另一半靠个人去领悟对方真正的含义，但在这里如果不直接说完整，就会出现问题，比如在中国，老板叫下属去看看土豆怎么样，下属就知道要去买好、做好菜给老板；但在这里，下属就真的只是去菜市场看看土豆怎么样，空手而回。
* 翻译质量参差不齐，外籍厂需要雇佣大量的翻译，很多是从缅北过来的缅甸华人，但他们对中国文化了解很少，所以翻译出现误解和错误是常有的事，加上他们没有受过翻译和沟通的培训和训练，很多翻译在翻译过程中带有个人情绪，比如有些人看不起工人，就将这种不尊重、轻视的态度在翻译时传达了出去；有些时候中文没有听懂，他们不会去确认，而是按照自己的理解翻译过去，但往往是错的；难以区分哪些该翻、哪些需要略过，比如在沟通过程中某方因为情绪化用了一些不礼貌的词语，翻译也原封不动的翻译过去，使得沟通双方矛盾升级，而翻译此时不知道如何处理，有些就离开现场。
* 抗压性很差，在中国工厂赶工、加班是很正常的事，工人适应的很快，但在缅甸，很多工人受不了这种压力和快节奏，赶工的效率很差，有些工人在压力下发脾气，直接把衣服扔出去，或有些索性不来上班。有些工人表现良好被提拔为主管，但因为压力太大，无法胜任，表现越来越差， 有些也不来上班了。
* 责任心不强，不积极主动，外籍工厂整体感觉工人干活比较懒散，有问题也不会自我检讨、下次如何改进，而是过一天是一天的心态，不会去想自己工作对工厂的影响，不会担心自己的未来。
* 物质激励效果有限，虽然工厂提供很多津贴激励，但工人并不感激，有些工人不打招呼就走人，或者跟着朋友走，或者被别人忽悠几句就去别的厂，管理层感到无力又心寒。
这种种的不适应和现象当然有大环境的影响，比如中缅经济发展阶段不同，中国工业化进程中的劳动力和缅甸现在的劳动力构成不同，更重要的是文化的不同。我觉得这非常有趣，因为这不仅仅是中缅文化的对比，而是涉及西方、中国、缅甸三种文化的交织和碰撞，这就像是一个个循环一样，或者说是经济发展的龙卷风，从西方刮到了中国，再到缅甸。西方工业化在西方世界用了100多年时间，到了中国了30多年，对中国产生了巨大的影响，现在又来到了缅甸，出现了不同的问题和挑战，这不得不让我们思考：工业化在中国发展顺利、为什么来到缅甸会觉得水土不服？中国几十年改革开放有很大的成果，也付出了很大的代价，现在到了缅甸，是否会出现类似的循环，又或者会有不同的结局？西方、中国和缅甸文化究竟有着怎样的不同，什么样的文化是好的？三种文化的比较和思考对于我自己的生活有怎样的启发？
带着这些问题，我开始了跨文化沟通的浅显研究，并在2016年11月份开启了第一场研讨会，虽然会议进展顺利、参与人员讨论也很热烈，但心里一直觉得少了点什么，感觉只是看到了冰山一角。幸运的是，我开始接触梁漱溟大师的智慧结晶，给我了很多启发和成熟的思想框架，让我不用从零开始。知道梁漱溟大师，是从听读书会讲他对于孔子的解读开始，对他的观点有很多共鸣，之后买了他很多研究文化的书：《中国文化要义》、《东方学术概观》、《东西文化及其哲学》、《这个世界会好吗》，开始一本一本研究。一开始啃起来比较艰难，一方面是因为他的文字处于文言文和白话文之间，有些词语、句子对于我而言还是晦涩难懂，一方面是底层思想的深入，在我还没有实际生活中的体会和实践去连接时，很难理解。但后来一本本读下来，发现越来越好读，越来越放不下，尤其是那些可以和我目前思考的问题联系起来，将我的经历融入进去的部分。这让我想到曾经看到有人分享读书经验，提到一定要多读经典，而且要在不同时期反复读，虽然有很多经典的书未必能一下子读懂，但是没有关系，读第一遍就相当于埋下一颗种子，然后放下它，不用自责和执著，慢慢地随着自己的经历丰富起来、见解提升后，再回过头去重读，会有豁然开朗的感觉，会理解以前读不懂的部分，会读出不同的内容和体会。所以，在我读梁大师的书时，即使有些读不懂，我也不着急，我相信是时候还未到，后来看的多了，整合起来有了自己的思考，再带着问题回去重读，去寻找答案，那种感觉很畅快，以致于在仰光停电的情况下，我用手机电筒饶有兴致地读下去，这是从未有过的专注。
虽然梁大师对比的是西方、中国和印度三种文化，但我觉得缅甸和印度（佛教）类似，是佛教国家，自然有很多的共同点。虽然梁大师的书和观点已经是好几十年前的了，但其底层核心、思维方式在现在仍然很有用。我尤其喜欢和赞同他所概括三种人生态度（解决问题的方式：向前看、向旁边看、向后看）、三种人生问题（关注什么问题：人与物、人与人、人与自己），如何选择就决定了一个人、一个国家所走的路、人民的民族性。
概括来说，西方文化下的人生态度是往前看，重在解决问题、打破规则、追求幸福，关注人与物的问题，将智慧放在了如何征服大自然上，于是他们非常积极主动的去了解大自然、去创造和发明来解决问题，将自己的经验总结成体系，所以我们看到大航海时代、工业革命等等；看到他们的科学和技术的先进，总是走在时代的前沿；看到他们追求自由、平等，打破对人的压迫和限制。中国儒家思想下的人生态度是往旁边看，重在修己自省、调适自己去适应环境，虽然对于环境有些改造，但是不算彻底，关注人与人的问题，即人际关系、伦理道德，智慧放在对内的反观，所以我们听到很多老话告诉我们要忍、要修身齐家才能治国平天下、要君子求诸己；看到经济、国家概念、法治发展缓慢，人情大于法理；看到几千年历史反反复复、无彻底的革命和改变；看到对于尊卑、自我的无意识。缅甸小乘佛教下的人生态度是往后看，出现问题，不会主动改造或调适自己，而是彻底消灭问题，即禁欲、无欲无求，关注人与自己的问题，智慧同样是对内去体察自己、宇宙，看到一切万物的本真，打破轮回之苦即出世，所以我们看到缅甸经济发展非常落后；人们不用心经营此生，有什么用什么，不筹划未来；人们淳朴、简单、知足常乐。
了解了这三者的不同，各自的积极和消极的一面，就能更好的理解上述提出的问题。工业化、科技带来的积极方面当然是提高人们的物质生活、延长寿命、一定程度上让人们更幸福。而消极影响则把工作变得没有趣味，人们成为生产线上的一颗螺丝钉，枯燥乏味的工作让他们身心疲惫，对于工作之外的生活没有心力去经营，很多人用抽烟、喝酒等纵欲方式来排解压力和寂寞。把手工作坊老板与员工之间的人情味一点点磨掉，变得只有利益。社会的贫富差距越来越大，出现马太效应，有钱人坐拥家财万贯，贫穷的人却越来越穷。生活重心放在外边，而忽略了人际关系、自我灵性成长，容易导致物欲横流、人心涣散，感觉人生空虚无聊、觉得没有意义。一切都讲理、制度、计较、计算、个人主义，则少了些温情、人情。当物质无法给人带来满足和快乐时，人们就失去了方向，心无处安放，出现很多心理疾病。这些现象在快速发展的中国已非常让人忧心，本身就缺乏宗教，加上对传统文化尤其是孔儒思想的一知半解或误解，虽然经济快速发展、物质条件有了极大提高，但越来越多人感觉内心空虚，不知如何从内去满足自己的渴望，只能不停往外求，陷入了恶性循环，各种让人痛心的社会新闻层出不穷：自杀人数增加；离婚率持续提升；抑郁患者越来越多；恶性暴力事件屡屡见报......痛心的同时，也不得不让人反思，我们是不是身体走的太快，而灵魂并没有跟上脚步呢。而现在在缅甸也已初见端倪，近几年经济发展迅速，贫富差距越来越大大，据缅甸同事介绍，以前一家人中有一个人出去工作就可以养活全家，但现在父母都得出去工作，因为物价飞涨，生活压力越来越大，很多人虽然有工作，但也要借债度日，但反观仰光的城市发展，到处都在修商场、酒店，高档饭店价格堪比上海，房价更是让人惊愕，一般老百姓根本买不起，有钱人几套房，收房租收到手软，有地的人出租土地给投资商建厂 ，租金越来越高，赚的盆满钵满。很多人为了钱、为了生存忘记了佛教的教诲，扔掉了诚实，开始出现偷盗、抢劫行为。在中国，虽然并没有完全传承最初的孔儒思想，但是从小到大有很多的金玉良言影响着我们：克己奉公、谋事在人成事在天、孝道、义务、礼尚往来、四海之内皆兄弟等等，所以老一辈农民工很能忍、适应环境、吃苦耐劳去赚钱，改善自己和家人的生活，知道对老板、对工厂有着自己的义务，所以为了工厂利益牺牲一下自己的利益也没什么。但是在缅甸却是追求出世，宗教给予他们安全感和情感上的寄托、依赖，不担心也不筹划未来，活在当下，生活节奏慢，看中家庭、关系和及时的反馈，金钱并不是最重要的需求，再加上教育水平低、线性思维方式，让他们从农村的慢、人情社会到城市的快、速度效率的氛围会感到非常不适应、孤独、压力很大。
这三种态度、三条路没有对错，没有好坏，只有天时地利人和。那三大问题是循序渐进发展的（人与物；到人与人；到人与自己），发展趋势是必然的，但都是有一定基础（个人和社会）才能顺利过渡，否则出现早熟文化，条件还未成熟下很难被接纳和持续发展，会出现很多问题（类似马斯诺需求），也许这就是所谓的道、宇宙规则。这就像个人的生涯发展一样，每个阶段有每个阶段最重要的任务，不能太提前（如学业还没完成就结婚生子），也不能太落后（如被裁员才做职业规划），而是需要经历生存期、发展期和自我实现期，每个阶段的提升是在前一个阶段发展成熟的前提下才能顺利完成，否则会带来很多问题和烦恼，没有解决生存问题就想着自我实现，会让自己的生活比较窘迫、将本来喜欢的爱好的事情附着于赚钱、生存上，增加了太多压力，无法完全释放。同样的，企业和社会的可持续发展、人权保护也需要阶段性一步步完成，如果基础设施、经济科技水平很低、人民教育、素质有限，生理、心理未准备好，很难就直接步入完全的人权、平等、民主，否则会出现经济发展受到阻滞、权利引发的不稳定和动乱。比如缅甸制造业本身利润低、经济发展水平低、国民教育、素质有限，如果想要快速进入生活工资、民主的层次，很多工厂会因此而倒闭，劳资冲突变得激烈，出现很多罢工现象，外资再也不敢来投资。对于我们个人、社会、国家最重要的是要清楚几个问题：1. 要了解哪些发展在前、哪些发展在后，普遍来讲，对外的、自发性的、本能的、基本需求的需要先发展（人与物的问题；马斯诺生理、安全需求；职业生存期；经济基础和人民教育、素质）；接着是对内的、自主性的、超出本能的意识层面、高层需求（人与人、人与自己；马斯诺尊重、审美、自我实现需求；职业发展和自我实现；可持续发展、人权、民主）。2. 到达什么节点算作是条件成熟，可以从一个阶段到另一个阶段。3. 并不是必须一个阶段完全完成后才开始发展第二个阶段，有些事情可以同时做，只不过有权重（前一个阶段占比更重），有取舍（后一个阶段哪些可以现在做：在发展经济、科技技术时，也需要对人际关系和自我灵性成长有所投入，互相结合和助力，不能偏倚一方。职业发展可以有意识的了解自己的未来方向，想发展和提升哪些能力，想自我实现什么，然后在现阶段有意识的去修炼，为未来做准备。人权、民主、可持续发展中的很重要的、符合当下环境和条件可以做的需要去做：比如人权中的合同、满足最低工资、适当减少工作时间、不要有强迫劳工、童工；注重消防安全、化学品管理）
对最初的孔儒思想了解越多，我就越喜欢，同时我也发现西方心理学很多理论和发展趋势（积极心理学、萨提亚）都和孔儒思想类同，喜欢关注人与人、人与自己的问题，因为人是社会型动物，基本需求很重要的一部分就是认同感、归属感，必须要有交际，在人际互动中认识自己、认识他人、找到真正的自己；喜欢向内看的态度，强调个人主观能动性、向上心、积极态度，关注点放在自己的影响圈而不是关注圈，不向外求去要求别人、环境的改变，而先让自己改变进而去扩大影响圈，影响身边的人和环境；喜欢找到本真自我的追求，不为钱权势，而是去除屏蔽我们内心的欲望、计较心、分别心，找回自觉性和良知，随感而应、率性而为，做真实的自己；喜欢中庸的观察角度，看任何事物都是动态而非静态，所以不会过而不及，不会执著、自大、自卑，一切不认定，因为了然于心永恒不变的是变化二字、无常；喜欢廊然大公的心胸，推己及人，有同理心、包容心，能够接纳不同观点、宗教、不排外、天下大同；喜欢这样的理性思维，不权威独断，而是让个人在实践中去体悟、去反思，有直觉也有理智；喜欢提倡的温情和仪式感，从情感发端家人的亲情开始，让自己学会发自内心的去爱，在各种仪式中去体察内心的感受、自然情感的流露。
东西方文化各有各的价值和位置，应结合、集大成，吸取精华，做到通达无碍，大心大愿、出而不出、不出而出，以出世的心来修己（调整心态、认知、不执著），过入世的生活（主动积极、向内看、处理好人际关系），完养此身（好好对待自己的身体、养生），学习西方的刚：奋往向前的精神，积极主动、阳刚干动，延续东方的内观，发心由内、有创造的冲动，内里充实有力，有力量、活气、灵动、不生厌苦、从自己的活动上得到乐趣。
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