2020年 1月10日，西安市公安局指挥中心110在太华路万达广场开展“不忘初心110，共建共治享安宁”的第三场宣传活动， 市公安局指挥中心、刑侦局、治安局、交警、特警支队等25个警种部门及“99智寻”等公益组织设立展板、分发资料，并与市民朋友现场互动，宣传110受理范围微信、短信、网上报警的方式方法和如何正确拨打使用110警务资源及维护公共安全方面的措施。
活动现场的活动包括告知群众了解110的受理范围；如何正确使用110微信、短信、网上报警应注意的事项; 分辨“两非”警情和12345市民服务热线解读；公安机关加大打击骚扰110的违法犯罪行为的介绍以及“扫黑除恶”、防范电信诈骗、户籍新政、“套路贷”、“校园贷”的防范知识。市公安机关各部门对市民关心的问题进行了现场咨询宣传。现场还有公安文艺节目表演和无人机、多种警用武器战斗应用展示，受到了现场群众的喜爱。
今年1月10日是全国第34个“110宣传日”，也是西安110成立22周年。近年来，西安110始终肩负守护市民安全的使命，以“接听处理好每一起警情”为主业，坚持“闻警而动，争分夺秒”，力求零失误零投诉，在打击犯罪、维护治安、服务社会、紧急救援等方面发挥了重要作用。多次升级改造后的110接处警系统，全年365天、全天24小时受理全市110电话报警、紧急求助、网上报警、短信报警、微信报警以及群众举报和投诉，全力保障着每位群众每一个报警电话的畅通。2019年西安110全年接警量194万余起，较2018年同比上升10.1％。同时，积极开展与12345热线综合服务平台的互联互通对接工作，形成双线并行的社会联动机制，给市民提供全方位、全天候的热线高效服务，为推进品质西安建设，营造了优质高效服务环境。
今年的“西安110宣传日”，西安公安开展了形式多样的系列宣传活动。在今日活动之前， 1月7日西安110走进西安外国语大学开展多语种志愿者招募活动暨签约多语种警务协助联动服务长效机制，1月8日走进小寨赛格广场，开展 “提升接处警质效，为经济民生护航”活动，都受到现场群众的热烈反响，取得了很好的社会效果。
西安110教你如何正确报警
1、正确了解、使用110报警电话，明确110的职责范围。
2、报警时，注意110接警员提示的要点，按接警员的提示回答词题，讲明所报警情发生的时间、地点、目前状况、报警事由和联系方法。若事发紧急，请尽量保持镇静，尤其要把发生的具体时间地点讲清楚，也可以提供现场附近的明显建筑物、有字号的商店和其他标志牌。
3、尽量克服焦躁情绪，语言简练、吐字清楚。
4、如实反映事件的实际情况，不夸大，不歪曲。
5、拨打110后，请保持通信畅通，以便公安民警随时与您取得联系。
6、如无特殊情况，报警后请在报警地等候，注意观察民警到来
7、务请积极协助警方开展调查工作生活中只有这7件事才可拨打110，其他的都不属于110受理和管辖:1、刑事案件;2、治安案(事)件;3、危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件;4、自然灾害、治安灾害事故、火灾交通事故;5、其他需要公安机关紧急处置的与违法犯罪有关的报警6、危及公共或群众安全迫切需要处置的紧急求助;7、公安机关及人民警察正在发生的违法违规行为。
有关微信报警的几点警方提示
1、陕西公安微信报警是110电话语音报警及12110短信报警的辅助手段和补充，适用于(1)手机无通讯信号但有网络通信(Wif i）条件下的紧急报警;(2)正在发生的违法犯罪行为(上传现场图片和视音频资料)；（3)报警人不宜或不能采取电话报警的情形。正常状态和一般情况下的报警求助，请您及时拨打110电话报警或到就近的公安机关寻求帮助。
2、在特殊环境下，如遇重大突发自然灾害或重大节假日期间，
公众使用手机网络或Wifi超出运营商或供应商技术平台支撑范围，可能存在信息发送失败、丢失、不全、延时等情况，对受理微信报警造成一定影响。此类情况下的报警，建议多发几遍，或者在有条件时使用语音报警及短信报警，同时发送给亲属、朋友，以避免信息丢失或延误。
3、使用微信报警时应尽可能简要、准确的写明事件性质、具体地点、事发时间、目前状况等要素，发送的图片、视频、语音要清晰、全面，尽量多的提供警情现场信息，如:街道名称、店铺门牌、标志性建筑、嫌疑人体貌特征等，以方便公安机关准确判别情况、快速出警。例如:家中发现小偷，可编辑“*县*街道(小区)*栋*单元*（房号)，现有小偷”。
4、报警人在特殊状况下要防止警方回复的微信被违法犯罪分子发现，应事先将手机调制静音状态。
5、报警人要如实填写相关基础信息，对自己提供的信息和报警内容保证其真实性、完整性，并担负相应法律责任，对于多次进行不实报警的微信账号，报警平台会将其列入黑名单进行屏蔽。
6、对明显不属于报警服务范围的，公安机关将给予合理解释和引导，对恶意骚扰、谎报警情、威胁恐吓、谩骂侮辱以及散布虚假信息等干扰公安机关正常工作的行为，将依法追究责任并公开曝光，坚决维护法律的权威性和严肃性。
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文章作者：杨扬；
供稿单位：西安市公安局新闻中心；
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