110宣传日

2018年1月10号，又到了一年一度的110宣传日，这是我国第32个110宣传日。每个中国人都知道“110”这三个数字代表了什么意思。但并不是每个人都了解它。我来带领大家认识重新认识一下“110”。

110的由来

110是公安机关向社会公布的受理人民群众报警求助的全国统一的特种服务电话号码。1986年1月，我国第一家110报警服务台在广州诞生。110服务台全天24小时在线。

什么情况下应当拨打110 ？

110报警服务台的职责范围主要包括报警、求助、投诉三个方面，具体服务内容为：

一、110报警服务台受理报警的范围

（1）刑事案件；

（2）治安案（事）件；

（3）危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件；

（4）火警、交通事故警情及其他治安灾害事故、自然灾害事故；

（5）其他需要公安机关处置的与违法犯罪和公共安全有关的报警。

二、110报警服务台受理求助的范围

（1）发生溺水、坠楼、自杀等状况，需要公安机关紧急救助的；

（2）老人、儿童以及智障人员、精神疾病患者等人员走失，需要公安机关在一定范围内帮助查找的；

（3）公众遇到危难，处于孤立无援状况，需要立即救助的；

（4）涉及水、电、气、热等公共设施出现险情，威胁公共安全、人身或者财产安全和工作、学习、生活秩序，需要公安机关先期紧急处置的；

（5）需要公安机关处理的其他紧急求助事项。

三、受理投诉范围

公安机关及其人民警察正在发生的违反《中华人民共和国人民警察法》、《公安机关督察条例》等法律、法规和人民警察各项纪律规定，违法行使职权，不履行法定职责，不遵守各项执法、服务、组织、管理制度和职业道德的各种行为。

如何正确拨打110 ？

110是全国统一的特殊服务号码，使用时不收话费。用手机拨打110时不用加区号。如误打110，要立即挂机。

拨通110电话后，有语音提示如“您好，xx110报警服务台”。按接警员的提示回答问题，如实说出自己的姓名、联系电话、所在位置，并在报警地等候民警，以便民警能迅速、准确地找到你。

拨打110电话应注意哪些事项？

1、报警时要保持冷静，报警内容要真实，不准谎报警情。

2、报警时要提供始发地址位置（不知道的话可以提供大致方位，明显标志物等）、简要陈述报警求助的基本情况（如果不知道怎样说，接警员会提问有关问题，您只需要如实回答即可）

4、无特殊情况，报警后应在报警地等候，并与民警和110及时取得联系。有案发现场的，要注意保护，不要随意翻动。除了营救伤员，不要让任何人进入。

对骚扰报警、报假警人员应如何处罚？

110报警服务电话是维护治安、服务社会、保障公民生命、财产安全的重要工具。恶意骚扰110是违法行为，对拨打110取乐、滋扰公安机关工作秩序或报假警等行为，公安机关将按照法律的有关规定，依法进行处罚和打击。