又是在路上，又是在帝都，再次翻开非暴力沟通，也许应该留下些记录，每每路上都有着自我陪伴的痕迹，不问来时的路……
理解人与人大不相同，这是天性，也是沟通前提的须知
理解人与人的大不同
而对于现阶段而言，沟通的目的在于，努力学习，尝试改进，建立好的团队价值文化观
言归正传，书摘如下：
PART 1 表达自己
一、观察
在特定的时间和情境中进行观察，并清楚地描述观察结果。
二、感受
在表达感受时，示弱有助于解决冲突。
三、需要
如果我们通过批评来提出主张，人们的反应常常是申辩或反击。反之，如果直接说出我们的需要，其他人就较有可能作出积极的回应。
四、请求帮助
1. 提出具体的请求（说清、正面表达不说反话、避免抽象）
2. 提及感受和需求
3. 在集体讨论时提出请求
4. 尊重他人感受表达请求而非命令
我们将自己想要的回应讲得越清楚，就越有可能得到理想的回应。由于我们所要表达的意思与别人的理解有可能不一致，有时，我们需要请求他人的反馈。特别是在集体讨论中发言时，我们需要清楚地表明自己的期待。否则，讨论可能只是在浪费大家的时间。
PART 2 倾听他人
一、只需倾听，不要急于提建议，安慰或表达我们的态度和感受。
二、体会他人的感受和需要
三、使用疑问句来给予他人反馈。询问前，先表达我们的感受和需要
四、保持关注。当对方得到充分的倾听
1. 我们将体会到气氛变得轻松；
2. 他会停止谈话。
五、当我们痛苦得无法倾听他人时，我们需要 1. 体会自己的感受和需要
2. 大声地提出请求
3. 换一个环境。
PART 3
爱自己。
非暴力沟通最重要的应用也许在于培育对自己的爱。当我们的表现不完美时，我们可以通过体会忧伤和自我宽恕，来看清个人成长的方向，以及避免自我惩罚。评价自己的行为时，我们专注于尚未满足的需要；这样，我们就不再依赖羞愧、内疚、恼怒或沮丧的心理来寻求改变，而让爱主导我们的学习和成长。
同时，在日常生活中，我们主动根据需要和价值观来选择生活。我们的行为不再是为了履行职责、获得回报、逃避惩罚或避免感到内疚和羞愧。通过深入理解我们行为的动机，并用“选择做”来取代“不得不”，我们的生活将变得和谐并充满欢乐。
PART 4 充分表达愤怒
表达愤怒的四个步骤是：（1）停下来，除了呼吸，什么都别做；（2）想一想是什么想法使我们生气了；（3）体会自己的需要；（4）表达感受和尚未满足的需要。
PART 5 表达感激
1. 对方做了什么事情使我们的生活得到了改善；
2. 我们有哪些需要得到了满足；
3. 我们的心情怎么样？
后记
1．诚实地表达自己，而不批评、指责
在这信息完全不缺乏的时代，愿你我都能找到更好的信息更好的方法来富足我们的生命！
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