近日来,电商直播似乎成为了新的风口,无论是抖音、快手这样的短视频播放平台,还是淘宝、京东之类的电商平台,都在杀入电商直播这一领域,不由引起了我的一些思考,又因为与传统电视直播,存在着很大的相似,故引发了我的一些个人思考,本文仅以此作为对比,仅供参考
我们沿着时间线来看这个销售进化过程,电视广告,电视直播,电商平台,直播带货,总结出来就是:
1、精准选择客户
2、丰富增强产品体验
3、减少客户选择成本
第一代,厂家线上推广,经销商负责供应链,零售商完成线下销售,通过多个环节才能完成销售。
这个其实在汽车行业比较典型,所有的品牌推广,全靠汽车厂商宣传推广,经销商通过预估市场,完成从厂家预定车型与数量,再分发到每一家零售4S店。这一过程极大的考验供应链,所以会出现不同地方,同一款车型的售价可以出现几千到几万不等的差价。而遍地开花的4S店,也经历了从一开始的每辆车卖出去就挣钱,到后面的卖车不挣钱,靠数量争取厂商补贴,赚取购买后期的维修、保养、金融服务费用。
第二代,淘宝京东等电商平台,削弱了经销商与零售商,让所有的商品出现在一个平台上,商家与用户直接沟通。
由于家里曾经于2010年左右,开过几年的李宁专卖店,所以对此有着深刻的感受,零售加盟店的商品,从浙江代理处6折拿货,浙江代理处从李宁总公司3折拿货,淘宝出现后,同一款产品,店里由于房租水电等影响,必须保证8折以上出售才有利润,这时候浙江总代理却在网上6-7折销售,在价格驱动下,客户选择线下试穿,线上购买,少了零售商这一环,直接导致大量的零售商经营惨淡不得不关门大吉。可以说这个过程中,加盟商承担了地方推广的义务,却没有获得地方推广的好处,在后来的逐步完善中,才出现了线上线下同价销售,甚至线下款线上不销售。这个过程,减少了环节,让用户能买到更便宜的货物。
第三代,直播带货,通过主播的筛选与推销,完成客户选择成本的减少。加强了“人”这个属性,可实质上,还是在加强品牌属性,将人当成一个品牌,只是这个“人”这个品牌可以在领域中横向选择,以李佳琦来举例,口红品牌多品类多,李佳琦通过直播间试色展示与评价筛选,来帮助观看的客户减少选择时间与试错成本,再通过与供应商的价格谈判获得价格优势,就不难理解为什么大家会选择“李佳琦推荐”了。
但是仔细回想就能发现,直播带货的效率其实并不高,十件商品可能只会购买一件,3小时的直播下来,最终就买了两件,直播观看的观众,时间相对不值钱、价格敏感、主观判断力弱,所以才更容易在主播的带动下冲动消费。
说完过去与当下,那么我们来展望一下未来,能不能再次缩减流程提高效率呢,答案肯定是能的,我们为什么不将主播的直播过程,分剪开来,再通过短视频的方式,精准推送给客户呢?
精准推送,短视频卖货,线下甚至VR体验,我个人认为会是未来的常态。而当商家更加垂直化精细化后,商品本身的产品标签,就是最好的品牌背书,所以直播只是一个风口,而不是一个趋势,他伴随着产品极大丰富而兴起,也将伴随寡头称霸而消亡。
网友评论