复盘是干嘛呢
事前有沙盘，事后有复盘。回顾、反思、探究、提升一个都不能少啊。回顾过程，反思原因，探究规律，提升能力。总结是对事件过程进行梳理，它是对已经发生的行为和结果进行描述、分析、归纳。关注里程碑和关键点。复盘是将做过的事情重新过一遍。
复盘除了有总结所包含的动作外，它还对未发生的行为进行虚拟探索研究，搜索其他行为的可能性和可行性，以找到新的方法和出路。可以从不同视角看看，成功的地方是否更成功，失败的地方是否有其他途径。
复盘是思维对事件的重现，可以是真实情景的重来，也可以是纸上风暴。
为什么要复盘呢？
三思而后行，一个习惯复盘的个人和企业，品性会更加低调、踏实，避免浮躁和冒进带来的危害。复盘是我们提高能力的唯一手段，避免犯同样的错误，经常复盘的思路可以将流程进行固化。工作中，多思考，统筹安排，固化流程可以节省很大的成本。
没有时间和精力将事情一次做对，却有时间和精力重复一次次做同一件事情。“先僵化，后优化，再固化”。人之所以失败，往往不是缺少方向和目标，也不是缺少努力，而是做着做着的过程中，突然发现偏离了计划好的方向，原来设定的目标不见了，因此要“退出画面看画”。需要有极强的目的性，每做一件事情，都要问它的目的是什么？他的目的是否满足更高层面的要求，通过对目的的追问，牢牢把握事情的发展方向，最终实现目标。
生意就是人性，要尊用用户利益和尊重用户体验。
复盘中，可以让我们看到，究竟有多少是外在不可控的因素，有多少是主动可以控制的因素，哪些是运气使然，哪些是实力的原因。做为企业，他的一切思考和行动都应该面向产品、面向消费者，这就是发心。如果发心不对，后面的一切都是错误的。
复盘是我们知识的重要来源，也是自己提升能力的重要方式，通过复盘可以发现新的信息，提出新的假说，总结新的规律，可以帮助我们一步步接近问题的真正解决。
一个人的知识分三类，基因知识、文化知识、原子知识。原子知识获取有三种途径，1）个人通过实践，经历了不同的事情，不断试错，总结而来。 2）看别人做事，总结别人的成败，成为自己的经验。 3）学习别人的总结经验，从书本上学，听别人的培训课。
我们所看到的书，上面的知识和规律，也不过是他们复盘得出的结论。
生命有所成绩，你首先要喜欢看书，因此可以通过他人的经验获得成长。其次，要精通复盘，从自己的过往学习，不要一遍遍的交学费。
复盘三种类型
复盘三种类型有：自我复盘、团队复盘、复盘他人。自我复盘是可以随时进行得，是个人获得成长得方便手段。团队复盘可以让复盘主导人和成员获得成长。复盘他人，则能够利用他们得事件让我们不花成本就获得成长。复盘他们得一种重要类型是复盘标杆。
如果再复盘过程中能够得到高人得指点，那么就可以超越自己得层次，在一个更高得层面看待问题，自我复盘得结论也将更加可靠，也可能复盘出更多得结论，也更有可能提升自己得能力，获得意想不到得收获。
当复盘有所收获得时候，第一个要做得事情就是立刻拿出纸笔，或者是在电脑上记下自己所得。自我复盘得更大问题是要无情得复盘自己，不要自己欺骗自己。复盘主要得不是程序，而是一种习惯。
团队复盘是一个很多人参加得并期望得出真知得会议，他是讨论会而不是宣讲会。中国文化得特点是，很容易从观点得交锋转变成对人品得指责，事情得对错变成了人品的好坏，好像只要人品好，一切都好。
团队复盘不能流于形式走过场，不能是秋后算账的大会，不能是强调客观推卸责任的大会，不能是找替罪羊的批斗大会，而是应该探寻真相求实求真的大会，是观点和思路交锋的大会，是验证逻辑的大会。
复盘他人，是从他人做的事情中获得经验和教训，这是一种非常划得来的事情，因为所复盘的事情没有花成本和资源去做，但是把别人的事情演练的一番。
运气能够带来一次、二次的成功，但是无法让你成为标杆。跟标杆学习，复盘标杆，这是很多的学习成长的方式。
复盘他人后，第一种可能出线的竞争策略是根风，这往往是弱小企业或者创新能力不足企业的首选。第二种策略是借鉴，这往往是自有品牌且资源充足企业所做的，他们不屑于跟风，但是从竞争对手的行为中得到启发。第三种的策略是主动出击，这往往是有资源、有品牌、有能力的主体所采取的行为，因为资源优势能发起不同德风暴。
复盘他人的时候，要避免一种倾向：对他人细节进行否定，以此而否定他人，并进而肯定自己。这种只看见别人的坏而看补到别人好的倾向，会让我们失去向别人学习的能力。
复盘的时候要对事不对人，眼光放到事情身上，因为这个时候是解决事情的问题，而不是解决人员素质的问题。
5个复盘误区：1）自己骗自己，不能无情剖析自己。2）流于形式，走过场；3）追究责任，变成批斗大会；4）强调客观，推卸责任；5）太急于得出结论。
复盘的三种角色
一种只能是引导人，保证复盘按照正常的流程进行。一种职能是设问，通过不停的追问来引发思考。一种只能是叙述，对事情的发展进行情境重现。
引导人的只要职能是保证复盘流程的顺利进行，对程序的权威，而不是观点的权威。中国人对别人观点的评判特别小心谨慎，但是一旦具有权威后，不管是职位的权威还是观点的权威就好像变了一个人，他们立刻会对其他人观点进行反驳。
设问人，好的设问和好的问题是复盘成功的关键。问问题就是在思考，在复盘中，只要问就会思考，别人的回答促使新的思考，得出新的问题，这样，新问题和新思考循环，促使设问人和叙述人共同向前发展。问问题的一个重要技巧就是不停的追问。通过不停的追问，可以看出叙述人在哪些方面考虑不足，对哪些方面认识不够，在哪些方面思维是互相矛盾的。
问题要按照一定顺序进行，问题之间步步递进，一般分为：信息层面、思维层面、假设层面。
第一个层面：信息层面，或者也可以说是事实层面；
第二个层面：思维层面，或者说是逻辑层面。通过对信息与逻辑的关系进行验证，来判断信息是否误用。思维是行为的指导，逻辑是思维的方法。
第三个层面：假设层面，或者说是公理层面。
问问题的第二个技巧是，多用疑问句，少用甚至不用反问句。用疑问句而不用反问句就是好好说话的一种方式。
用问题来引导逻辑，这只最考验设问人功力的一种问题技巧，也是最重要的一种技巧，也只有这种技巧才能带领我们复盘成功。
叙述人要站自身外看复盘，复盘的自己要与做事的自己进行对话、探讨、审视。所谓的看山是山，看水是水，不掩饰不演绎。
复盘要坦诚，不要装，没弄明白的地方要弄明白，不能揣着糊涂装明白，那样对自己有害，对团队有害，对成长有害。
复盘的两种方法
学习还是需要强迫性的，公开课更多是一个具有观赏性的课程，一个23节的课程系列，几乎没人能坚持看到第5节。因为，我们学习过程还有一个叫“情境”的东西有关。
情境，包含着远超背景、环境等信息。一般来说包括三种“场”或者“流”。三种场指的是信息场、思维场、情绪场。三种“流”指的是信息流、思维流、情绪流。
对于信息场的复盘，有助于厘清项目或者行业的事实。对于思维场的复盘，有助于判断方法和思路是否正确；对于情绪场的复盘，有助于认识自己和他人。
人人都有好奇心，都有将事情弄清楚，弄透的欲望，这个欲望叫做“知识的缺口”。
信息场：真实，完整呈现复盘事件。
思维场：要超脱，站在自身之外看复盘。
情绪场：要虚心，放空自己进行复盘。
所谓关键点法则，就是在复盘过程中，首先确定复盘事件的关键点，然后围绕关键点进行重现、思考和推演复盘方法。
逆向关键点法则说是在复盘过程中，根据以前的经验，先行去确定事件成功必须要满足的因素，然后围绕因素进行复盘。
复盘的内容
复盘时候需要谈论的内容，可以通过三个问题来回答：1）现在情况如何？2）当初是怎么决定的？3）让我们审视下思考的前提。
问题包括三个方面的内容：1）事情是如何确定的？2）事情是根据什么确定的？ 3）执行的如何？
复盘不要停留在找出原因和问题上，还可以继续深入讨论如何解决，如何落实，这才是复盘所希望达成的结果。
对前提的复盘，就是要保证我们最初的理解和认识是正确的。
对前提的复盘，需要追问做事情的动机以及对事情本质的理解。
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