心态决定行动
行动来自“结果心态”
心态创造行动，行动创造结果。
结果=跟上市场的需求，得到客户的认可。
结果心态=价值心态，我们想要更多的回报，就要提供更大的价值。
对外，即对客户，提高产品质量和服务满意度，为客户带来价值。
对内，为公司提供结果。
我们要懂得获得回报是一种结果，提供价值才是创造结果的原因。
目光要放长远，把心态放在如何为公司创造更多的价值上。
公司有问题，并不是你不行动，不为公司创造价值的理由。
成功来自对结果的执着追求。
结果心态：不是“想要”，而是“一定要”
建立必胜的信念和决心，坚决贯彻执行决策，尽最大力量获得决策时所要的结果。
信心建立在事实之上，信任建立在事实之上。
要对计划的实施结果作出承诺。
没有“假如”，只有“必须”，从一开始就下定决心，一定要实现结果。
在结果面前，你需要一个“一定要实现”的决心。
成功者对结果不是“想要”，而是“一定要”，不论付出多大代价，都要达到。
尊严是你让人尊重的言行，尊严是你取得的结果和利益。
没有人能对我的自由负责，只有我自己。
行动才能创造结果，结果才能赢得尊严。
结果心态三要素：心态如何决定行动
第一要素：行动思维
先有行动后谈目标。
如果你不亲自吃，你就永远不知道梨究竟是什么滋味。
第二要素：合作
超越自己，借力打力，我们就可以创造奇迹。
第三要素：永不放弃
虽屡遭挫折，却有一颗坚强的百折不挠的心，这就是成功的秘密。
坚守信念，勇敢面对，永不放弃。
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