1. 创意的收集

什么是“创意”？

创意不是突如其来的“点子”，是由某个点激发，通过联想和推理，得到与众不同的新方案的过程。

要得到创意，需要经过仔细的观察生活、解构观察的对象、联想事物、重组对象的过程。

创意大师里奇·戈尔德先生概括了四种创意思路：

1）设计的创意：设计者为使用者服务，看待世界的方式是观察别人。

2）艺术的创意：艺术家追求作品能够表达自己的内心，所以他们是在观察自己。

3）程序的创意：工程师的创意是为了解答具体的问题，但“如果我们满足于使用马车来远行，那么就不会有汽车了对吗？”

4）科学的创意：科学创意的目的是为了寻找世界规律。科学家的创意为工程师寻找“如何制造一辆汽车”的方法提供了基础。

为人的设计

设计师的创意有功能性，他能够被人利用，当做工具、用于沟通、简化任务、愉悦心情等。

评判标准：设计师的作品应该让使用者满意，不能够给用户带来麻烦或则争议。

1.1 寻找创意的起点

“我们时间来不及了，就按照xx的抄就行了”  - 方向错了，只会越走越远。

“我们要做一个IM”。- 为谁而做？何种形式？没有这些回答，最终只会做成一个QQ、微信或则陌陌。

寻找创意的起点可以利用以下几种思考模式：

需求分析、方案再生、颠覆性思维、人性化和科学推论。

1.1.1 需求分析

需求来自问题。

随着文明的发展，我们解决的问题越来越多，而衍生的问题也越来越多。

先确定“打算解决什么问题？”，然后冷静的评估一下是否有效。

1.1.2 方案再生

再生就是把已有的事物用各种形式包装一下再隆重登场。

互联网产品，最简单有效的方式就是把线下的解决方案带到线上，或把另外一个领域的事物改头换面，变成我们的商品。

1.1.3 颠覆性思维

意思就是不按照常规来做事。

1.1.4 人性化

和人有关的一切都会对人产生强烈的吸引力。我们会在第一时间注意到和我们接近的事物并且带入自己 - 人脸就其中最典型的。比如“颜文字”。

不管正反面，与人相关的事物总是带给我们最大的共鸣，所以让人性参与到创意中。

1.1.5 科学推论

科学推论的创意，是基于世界法则，通过对现状的深入研究，得到一种发展规律，预期未来并且推论现在的决策令其符合未来的目标。

1.2 制造创意的过程

1.2.1 观察

只有先输入，才有输出。平时多观察，不要临时抱佛脚。

1.2.2 解构对象

把一个完整的物体分开来，才知道每一个部位都承担了什么责任，其优点和缺点是什么。只有知道怎么分开，以后才知道怎么组合，剥离是再创造的前提。

1.2.3 联想

后天联想能力的锻炼：

1）事物关键词与关键词的继续联想

2）随机两个事物有条件地联系在一起

联想的两个维度：

事物本身和事物所在的时空。

1）关于时间的联想：一个香蕉在昨天和明天分别会怎么样?

2）关于空间的联想：一个苹果在咖啡馆和宇宙飞船中分别会怎么样？

1.2.4 重组-再创造

经过观察和解构，在脑中储存了元素，在正式开始创意过程时联想到了这些可用的元素，然后把这些元素重组起来-这就是再创造。

重组有下面这些方法：

1）打乱组合，把解构的部件打乱重组

2）替换，用其他部件替换

3）增删，增加或删除部件

重组的目的是达到一体化。

1.3 创意的结果

收，然后一以贯之地执行。

用最严厉的标准去挑剔它，找出问题完善它，确保“可行性”。

创意只停留在脑海中，是毫无意义的。确认之后就把他做出来。

2.用户画像

用户画像是什么？

在最开始我们不知道我们的产品为谁设计，所以我们需要寻找一个对象，就像嫌疑人画像，我们通过研究线索和做各种参照，拼凑出“嫌疑人”的大概样子。

为什么要画像？

1）确认服务的是谁

2）减少不必要的沟通（撕逼）

怎么画像？

1）核心是寻找或虚构一个尽量真实的用户记录他的各种信息。（无法概括则尽量真实）

2）初始目标可能不是十分准确，但可以慢慢调整，先确定一个目标比没有目标要好

2.1 划定用户群

研究用户群时，要考虑以下要素：

1）用户所在的时空

2）用户与他接触的人群

3）用户所在的环境

4）用户完成什么任务

5）用户完成任务使用的工具