运维人员对系统进行维护时,经常存在无意义感,不知道自己做的事情有什么价值,总是被业务人员督促,修复又修复。有时候就是期望按照新的再来一次。
在传统的软件公司中,项目会一个接一个,在人们厌倦了一个系统时,项目总会以结项为标志停止。所以很多开发人员都已经适应了这种模式。
但是,企业软件面临的是,你如何和这个看起来不太好的系统和平相处,具体点说,如何找到每个月的工作的意义?
也许给系统设定可用性方面的支持,让维护人员围绕这个开展工作。
例如系统响应速度<5秒,重要缺陷每月解决率100%,非重要缺陷60%,用户新需求的产品化程度80%等等,根据当前发生的事实,提炼出高价值目标,让开发人员去量化自己的工作成果。
同时,也要考虑到研发自身存在的能力范围,例如没有足够的服务器等,尽量满足。
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