第4章 网站流量那些事儿 - 网站流量分析

4.1 网站中常见的流量分类

分类：

• 直接流量：访问者直接收入域名访问网站产生的流量。
• 推介流量：访问者通过点击其他网站的链接访问网站产生的流量。
• 搜索流量：访问者通过点击搜索结果访问网站产生的流量。

4.1.1 网站中常见的三种流量来源

1. 推介网站流量

• 影响推介网站流量的因素
  • 谷歌通过referer来获取访问的来源url，但有时通过点击flash、js和鼠标拖拽时无法获取。

2. 搜索引起流量

   • 在链接中带q参数
   • 影响搜索引擎流量的因素：依靠js文件中的搜索引擎名称和查询参数列表来判断本次访问的来源，但js文件未覆盖所有搜索引起，当找不到时则会归为推介网站来源

3. 直接访问流量

   • 直接输入域名或者从浏览器收藏夹中访问，http中就不会带有referer字段，utmr的值为空。
   • 影响因素：
     • 所有丢失referer的信息来源被视为直接流量。
     • 访问者首先通过搜索引擎或标记链接访问网站后，再次直接访问，会被视为之前的访问来源。

4.1.2 直接流量的秘密

直接流量：点击书签来到您的网站或者在浏览器中键入您网站网址的访问者。可能包括通过离线（即出版物、电视）广告系列吸引来的访问者。

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三大类流量虽然都统一被记为直接流量，但每一类的流量都有自己的产生原因和特点，而这些产生原因和特点也是我们分析直接流量的重要依据。

1. 细分直接流量的Landing Page分析
   Landing Page时流量进入网站的入口页面，不同的入口页面则可以让我们对不同类别的直接流量进行简单的分析。

• 访问者在浏览器地址中直接输入网址产生的流量
  这类Landing Page大部分都应该是网站的首页，所有Landing Page不是网站首页的流量，大部分都不是访问者直接输入网址产生的流量。

• 访问者点击书签中收藏的网站url产生的流量

• 各种没有或丢失来源信息的流量
  可以将Landing Page中访问量较大的推广页、专题页找出来，并找到与之相对应的站外广告进行检查，找出那些丢失来源信息的广告流量。

2. 分析直接流量的访问路径分析

• 直接输入
  通过路径分析，找出大部分流量的去向，分析这类退出页的特点，发现访客目的

• 书签
  需要先对收藏行为和来自浏览器收藏夹的流量进行准确标记

• 其他
  landing page非首页的直接流量中，跳出率高达大部分属于没有或丢失来源信息的流量。

3. 直接流量的站内搜索关键词分析
   适合于各种分类的直接流量。分析直接访问者在站内的搜索关键词

4. 直接流量的地狱分布分析

5. 直接流量中的新老访客分析

• 主要针对收藏夹访问产生的流量。从收藏夹中访问的大部分是回放用户，因此如果直接流量都是新访问用户时，就不太可能时通过收藏夹产生的流量。

流量标记及页面标记

1. 为url增加标记，辨别丢失来源信息流量。
2. 创建影子页面
3. url自动添加参数：复制时
4. 收藏夹utm标记

4.3 如何对广告流量进行追踪和分析

广告流量时一类特殊的流量，具有如下两个特点：

• 广告流量人工标记的流量，不同于搜索流量、直接流量和推介流量。
• 广告流量需要花钱购买的流量

4.4 如何辨别那些虚假流量

• 虚假流量的特征
  目的性：虚假流量的产生一定和某个特定的目的有关
  规律性：特定的目的导致虚假流量一定有特殊的规律

• 真实流量的特征
  自然性：在个维度中的表现一定是自然的
  多样型：网民的喜好各不相同，行为也一定多样的。

4.4.2 辨别虚假流量的十二种方法

1. 高级群组分割流量
2. 流量产生时间
3. 流量的地理来源
4. 流量的网络属性
5. 流量的跳出率
6. 流量的网站停留时间
7. 进入路径&点击分布图
8. 与目标报告相匹配
9. 单页面刷新分析
10. 访客忠诚度分析：一定会有人回访，哪怕是1-2个
11. 访客重合度分析：单渠道
    (1-排重访客/未排重访客)*100%
12. 页面访问长尾分析

4.5 为你的网站创建流量日记

网站流量日记，记录网站流量变化的日记。
网站流量日记作用：

• 节约网站分析师时间
• 预测网站未来的流量变化趋势
• 记录网站历史事件

4.5.4 开始第一次网站分析报告

1. 提供网站流量背景信息
2. 解释网站的流量变化
3. 找出问题并给出建议

4.6 流量波动的常见原因分析

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4.6.1 直接流量波动常见原因

1. 品牌广告
2. 热点事件
3. 内部访问
4. 营销活动

4.6.2 付费搜索流量（SEM）波动常见原因

4.6.3 自然搜索流量（SEO）波动常见原因

1. 网站收录量
2. 标题描述优化
3. 排名和外链
4. 竞争对手
5. 网站内部调整

• 改版，搜索引起需要重新来认识这个网站的结构和内容。

6. 服务器状态
7. SEM策略