［情緒管理］人生總是不停地轉場，情緒也該是

人生的單位是每個當下、片刻所組成的，從早上起床、進浴室盥洗、出門、進辦公室、進會議室，每出入一個場景接觸不同的人事物都是一個轉場。隨著不同的場景會有不同的生活需求，進廁所盥洗如廁、進會議室討論或是簡報、進家門作個好爸爸或是丈夫。

［情緒管理］人生總是不停地轉場，情緒也該是

照片來源：果陀劇場、網路

但如果今天一早因為隔壁鄰居的狗狂吠而昨晚睡不好，帶著惱怒的脾氣出門，進公司之後又因為工作延宕、時間耽擱而被上級長官指摘，滿擺著一肚子氣終於在下班後回到家門，這時候如果迎接的是兒子的哭聲時，你會冷靜地去處理還是直接連著一天的氣憤而有所抱怨呢？

身為父母的人常會看到這樣的狀況，一個小朋友可能因為某件微不足道的小事而發怒，而後夾著這樣的情緒遲遲未能釋放開來。即使家長已經把小孩子帶離事發現場，甚至過了半個小時以上，但藏在心底的怒氣與情緒，小孩子還是無法轉換過來。

上午帶著親愛的兒子前往公園盪鞦韆，沒想到下了鞦韆的他沒有繞離開，反而被另一組盪鞦韆的迴轉半徑給撞著。嚎啕大哭自然不在話下，他發怒地吵著要回家，然後信誓旦旦地說以後不要再來公園玩了。通常面對這樣的情緒，身為父母的人都知道，那只是童稚的氣話，不能算數的。但隨著兒子哭得越長，幾次安慰都無效之後，才知道情緒無法抒發的嚴重性。無法順應轉場而調整情緒的孩子，或許可以說他率真。但如果是一個成熟卻無法順應環境轉場的大人呢？該用率真、真實去稱謂，還是會驚覺這樣的人並無法冷靜處理當下面臨的事件？

印象最深刻的電影一幕是王牌天神中，原本以為自己會獲選成為主播的布魯斯諾蘭，在採訪鐵達尼號事件活下來的老奶奶之前接到了壞消息──他沒有成為主播，是另外一個人──從布魯斯諾蘭聆聽到壞消息，到開始採訪只有短短的幾秒。他根本沒有充裕的時間去調適心情，布魯斯諾蘭雖然保持著外表的冷靜，但其實內心已然崩潰了。

『你把李奧納多推進海裏，自己就趴在門上是不是很過癮？難道不能輪流嗎？還是你怕你的大屁股凍傷？』──布魯斯諾蘭

日常會聽到一句話：不要把工作帶回家。這是對的。但藏於這句話背後更重要『不要把工作的情緒帶回家』。上一秒接到不好、令人惱怒的來電，下一秒是否會把這樣的情緒傳遞給同事或會議中的朋友？

面對有些雜七雜八的瑣事，偶爾會讓人整個頭皮發毛時，我常會用『時間』(Time)、『做甚麼』(What)、『怎麼作』(How)？作為思考的方向。而面對意外的情緒湧來時，這三個關鍵就可以做為情緒管理的參考：轉場間停頓(Time)、當下檢視自己的脾氣(What)，以及如何調適心情(How)。

轉場間停頓，如果上一個場景 (剛講完一通令人發怒的電話)，在轉場進辦公室之前，是否可以給自己『幾分鐘』的時間，深呼吸幾回、或是泡一杯可口的咖啡，甚至是去上個廁所等等，讓自己孤立幾分鐘。這些短暫的時間或許不夠處理心上的瑣事與繁雜，但足以調整因為這些瑣事而可能產生的外在失控與內在不滿。

『The mind being an excellent servant but a terrible master』(心智是優異的僕人，但也是糟糕的主人)

在怒氣指數整個被提升上來的時候，最不應該的是順應這樣的高血壓狀態面對下一個事件、人物或場景。必須儘可能檢視自己當下的情緒問題。學習與知識的成長，不只是探索一門技藝而已，而是學習如何去思考，鍛練控制、掌握思考的方式與方向。情緒就是一匹騎在胯下的馬，騎你的馬，不要讓馬騎你。在轉場間停頓，即使只有一分鐘都好，趕緊檢視自己的情緒，並進入到下一個。

『樂觀是意志，悲觀是情緒』

保持正面、積極思考、樂觀看待，都是調適心情的最高指導原則，但也同時都是『好看而不好用』的邏輯。簡單地說就是說得很簡單，做起來很困難。比較好的做法其實是換一個角度去想，或是站在爭執的對方立場去想：他或許也有難處，或許他也有自己的立場，不要動氣，這一切都會過去。換個角度去想，或是用比較的方式讓自己跳出框架外，轉念或移轉注意力也都可以。每個人都有自己調適心情的方法，重點是盡可能追求快速與有效。

偶爾面對一些很鳥、煩心的事情，我會花一點時間把怒氣的來由寫在筆記本作為檢視清單，或是乾脆寫在手上、打在手機裡，提醒自己先處理心情，再處理事情。盡可能冷靜地面對下一個轉場。等到一天的轉場都結束之後，再回首去看怒氣檢視清單，其實會發現，縱然事件還是很惱人，卻沒有在那當下覺得難以處理與憤慨憂心。

舞台上，前一幕是哭戲，下一幕是喜劇。而演員也許前一天才剛喪了母。