优质社群案例分享（一）

本文中的案例它们本身的服务方向和互动方式非常有趣，相信对你的社群运营一定会有所启发。

1、用户复购社群

我在小区附近偶然购买水果的时候，被商家邀约加入会员群。加入群之后，发现可以享受不同的会员优惠。

目前群内成员 300+，每天老板定时刷优惠商品，群内成员不仅可以第一手了解优惠信息，还可以在群内下单买水果，商家附近送货上门。因为大都是周边的人，所以大家还会进行旧物置换、信息分享等等，群活跃度不错。

点评：自从马云在2016 年 10 月的阿里云栖大会上提出新零售的概念之后，越来越多做生鲜和商超的都在往这个概念上靠，这种通过优化销售形式的本地化生鲜社群也算是新零售了。

2、用户转化社群

这个社群是在初级会计职称考试前 1 个月建立的，目的是为了宣传他们家的一个冲刺课程。

社群活跃方式是每天固定时间，有专门的同事带领同学做题，大家讨论之后给出答案，我们再放出解析，有文字也有视频；在线模拟考试，学员自己完成并晒得分。

每天也都有数千条内容产出，不带着做题的时候，学员们也会主动拿出题目交流。管理员与学员互动频繁，赢得了大部分人的信任，发布售卖课程消息的时候，反响也非常好，群内转化率达到 15% 左右。对于学员来说，这个社群有活力有干货，对于公司来说也有业绩，两全其美。

社群和自媒体文章有些相似之处。对社群前期的宣传就好比一篇文章的标题，而你的运营方式和群里的互动产出就好比文章的内容，好的“标题”让你想加入，好的“内容”让客户觉得有价值，愿意去产出、分享等等。

点评：这是一个非常典型的转化型社群，这非常适合决策周期长的业务进行学习和参考，通过学习资料为社群引流，再用内容服务的变现方式让整个课程转化率高大 15% 。(当然需要有足够的耐心）

3、用户留存社群

该社群的定位是“可预订全网最低价的机票、酒店，并有专人管家进行一对一服务”。他们拿这个作为产品亮点，进行宣传拉新，并且邀请了韩寒、郑凯等明星使用，进行宣传造势。因此吸引了一批种子用户，个人也是因为该产品能提供的服务正是我需要然后选择加入。

进入后研究了下，酒店和机票的价格确实是比大部分平台的要便宜些，毕竟有了用户量就有资本去谈价格；唯一有出入就是一对一服务是一个管家服务你，而不是一个管家只服务你一个人。

后来用户量增加以后，社群开始推送新功能“专享好物”，简单来说就是只能通过社群购买的定制或半定制产品，产品的包装和逼格都很高，且定制周期一般都很长，给用户一种期待感；种种因素下来很难让人购买后不晒出来，正是抓住了用户的这一心理特点，社群用户又一次疯狂的增长。

点评：第一次听到环球黑卡会所的时候当时觉得这个项目蛮不错的，只是觉得做 App 其实不太合理。现在转方向做社群确实是不错的选择，对那些低频且用户规模不大（客单价高）的业务会有所启发。

更多优质社群案例分享，敬请期待！