关于作者
阿图·葛文德,哈佛大学医学院和公共健康学院的双料教授,白宫最年轻的健康政策顾问,《纽约客》的专栏作者,同时也是《时代周刊》2010年全球“100位最具影响力人物”榜单中唯一的医生。截止到2018年,葛文德出版了四本书,分别是《医生的修炼》《医生的精进》《清单革命》和《最好的告别》。
关于本书
作者通过自己经历和了解到的大量医疗案例告诉我们,如果一名医生想要从普通变得卓越,光靠专业和技术上的娴熟远远不够,他还要不断培养自己勤奋、正确和创新的特质。只有这样,他才能实现质的飞跃,成为一名有“仁术”更有“仁心”的优秀医生。
关于版权
撰稿:文晶
脑图:刘艳
核心内容
葛文德认为,一名医生要实现精进、达到卓越,需要具备三种核心特质:勤奋、正确和创新。勤奋,指的是即便在细微末节上,医生都要持续地保持认真和细致。正确,指的是在错综复杂的医疗过程中,医生既要寻求道德上的问心无愧,又要在救与不救的两难之间做出正确的选择。创新,强调的不是耗资巨大的基础研究,而是临床医生们在日常诊疗过程中进行的,那些细致又有实用价值的创造和革新。葛文德的这些思考不仅对于医生大有裨益,对任何行业中的从业者也都有重要的借鉴意义。
核心内容扩展
这就是我为你解读的《医生的精进》。在这本书里,葛文德告诉我们,医术是技术,更是心术。一名老手医生,不意味着他就是优秀的医生。一名医生要实现从专业到卓越的“精进”,靠的并不是专业和技术的精益求精,而是从“仁术”到“仁心”的升华。医生的那颗“仁心”里尤其需要包括三种重要的特质:勤奋、正确和创新。具体来说,“勤奋”就是舍得付出艰苦卓绝的努力,以及工作态度上的持续认真和细致入微;“正确”包括道德上的无愧于心,为解决医疗纠纷探求更好的办法,以及在救与不救的两难之间做出正确的选择;而“创新”,强调的是医生们在日常医疗中做出的脚踏实地的、具体的改进。
在全书最后,葛文德还提出了一个问题,那就是,一个人怎样才能在自己所在的行业里,变得更有价值、更与众不同?他分享了几个建议,其中有两条我觉得特别好,不但能帮助医生,也能帮助身处其他行业的你,更快地在同行中崭露头角。
一条建议是,勤于统计。统计什么不重要,你只要找到一些自己感兴趣的点,把统计持续进行下去,可能就会有意外的收获。比如葛文德就曾经统计过,有多少医生会在做完手术以后,把纱布之类的东西落在病人体内。后来根据统计的结果,葛文德和他的同事设计出了一种自动监管纱布的装置。
在我看来,葛文德鼓励人们进行统计的目的,其实是让人保持对自身所在领域的专注和观察。而长时间的专注和观察,往往会让人发现那些平时经常被忽略的小问题。比如,亚马逊为了提高物流速度,做过一轮改革。曾经他们的打包流程是这样的:比如顾客定了一本书、一瓶酒,那两个分拣员就去不同品类的货架上找。但如果找书用了一个小时,找酒花了三个小时,那配齐货物的时间最少就是三小时。这太耽误时间了。
那后来他们是怎么解决这个问题的呢?就是统计大量的销售数据,把顾客常买的那些东西放在最近的架子上。分拣员能用最短的时间打包最多的订单,速度一下就提升了。你看,创新并不需要惊天动地。就算是小问题,如果你能发现和解决它们,也能重塑整个系统。
葛文德提到的另一条建议是,勤于动笔。写作可不都是作家的事儿,而且也不一定每次都要写一篇完整的文章出来。把自己工作中的所见所想记录下来,不管是在博客上写几段文字,还是创作故事或诗歌,还是给学术期刊投稿,都可以。写作能让人从日常琐事中抽出身来,对自己心里的问题进行深入的思考。更重要的是,我们可以通过自己的文字,把内心的感想分享给读者。不管这个读者群是大是小,我们都可能从他们的肯定和支持里获得认同感,从反驳或批评里看到更广阔的世界。没准写得多了,你也能像葛文德一样,通过不断地观察、总结,重新认识自己的职业,建立对职业的高维度认知。
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