一、换位思考
我们不止一次地说换位思考,站在他人的角度上去思考问题的所在,可是,我们要从哪些方面去思考呢?
首先,你的沟通对象是谁。
其次,他遇到什么困难或有什么兴趣。
最后,他想听什么。
想明白了这些内容再去沟通,一定会事半功倍,有一次有效且愉快地沟通。
二、身体语言
在整个沟通过程中,身体语言非常重要。你的身体语言,将会占到总体印象的93%。想要训练自己的身体语言,可以通过录制视频的方式。每次录制两、三分钟,然后像看电影一样观察,留心其中最吸引自己的地方和不自然的地方,及时改进。
另外的7%的语言组织也有一个诀窍,就是核心信息简洁,千万不能复杂,用最简单的词汇击中要害。
三、把握谈话节奏,引导话题走向
在整个沟通过程中,要注意把握谈话节奏,话题偏离的时候,可以一边承接对方的话题,同时起头你想说的语句。
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