上周写了一篇文章，说的是融资了一个亿的「空格」停止了服务，而今天，我们来聊一聊支付宝的「到位」。
在2015年的愚人节上，支付宝发布了一个看起来很恶搞的创意视频，吹嘘说要推出一个名为 Alipay Everywhere 的系统，能够满足用户找附近人借钱、借充电宝、甚至借厕纸的需求。本以为是愚人节的恶搞，没想到一年后突然上线了，让很多人都大跌眼镜。
「到位」其实跟「空格」非常相似，用户可以在平台上发各种个性化需求，或者寻找附近能提供服务的人。比如可以找人画手绘，找老奶奶织毛衣，找人聊天陪打游戏。所以当「到位」功能发布后，大家突然关心起「空格」是否算是遇到了竞争对手，关心起他又该如何应对，以及是否会被收购等等。
结果可想而知，时间就是最好的答案。
再次打开支付宝的「到位」，虽然还能看到琳琅满目的内容，但从交易次数来看，数字就显得略微有些苍白。比如红人榜游戏类目 Top1 的用户，总计交易就只有 378 次，少的有点可怜，其他用户也都差不了多少。
从复盘的角度来分析这个产品，个人是觉得「到位」估计也撑不了多久了，主要有以下三个原因。
1）非刚需，交易频次低，两端的用户活跃度都不高
平台上提供的服务看似多样，但有吸引力的并不多，基本都是同一类服务扎堆，差异化又不明显。再加上这类服务基本都是个性化需求，不是刚需，所以交易的频次和数量并不会很高。
2）无法规模化，无法形成流量井喷，只能涓涓细流
就算某项服务深受消费者喜欢，但提供服务的一方受时间限制非常明显。就拿画头像来说，一笔订单就算画家需要花费30分钟画完，那么一天做8个小时，最多也只能接16笔订单。不像淘宝店铺，只要有订单，商品可以大批量采购，然后只要多雇几个人打包发快递就行。时间成为了服务提供方最大的瓶颈。
3）离钱太远，支撑不起可持续发展的商业模式
最理想的商业模型是三赢：用户花钱得到自己想要的；商家提供服务赚取收益；平台抽佣获得利润。但基于上述的两点说明，商家不一定能获得满意的订单和收益，而如果平台为了维持生计，开始抽佣或者收取其他费用，只会让商家走的更多。从这点来看，支付宝的「到位」就很难实现盈利（马爸爸估计不会在乎这点钱，至少吹的牛 X 已经实现了），估计这也是让「空格」倒下的主要原因。
也有人说支付宝之所以推出「到位」，当初是为了推广芝麻信用，让用户在交易中建立起信用的观念，芝麻信用高的人更值得信赖。即使真是这样，那么随着芝麻信用的慢慢流行，使用场景的不断丰富，「到位」的使命一旦完成，终将会落下帷幕。
至于结局会是怎样，我想时间会是最好的答案。
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