拢人心
拢人心不是让你做好好先生,无下限的做讨好和笼络,而是让各色各异的团队成员在团队中能够发挥自己的优势和能量,然后有效的黏合在一起。顶尖团队管理者对于拢人心中关键在于“拢”这个管理动作。通过“拢”这个动作来达成我们期望的管理效果。关键点在“做人”,需要链接好你的利益相关者。
对上需要解决的你是不是一个靠谱的人,一个让人放心的人,一个值得信任的人。这就需要做到必要的透明,就是信息的公开,私心私欲的相对透明。大多数的管控来自于“不放心”,来自于对信息差,来自于人性的脆弱。想要上级和公司放心,你需要时不时的向上报告,接受或主动进行信息的披露和工作汇报,需要用合理的方式坦诚表达你的私心私欲,主动的合适的必要的自我暴露,将你的部分权力让渡给你的上级。同时也可以通过是不是的沟通和刷存在感,与上级建立情感链接,甚至是更深的利益链接,让你成为上级的人。
对下需要解决的是你是不是一个自私自利自我的人,这个就需要做到平等对待。平视你的团队成员,倾听对方的需求,洞察对方的特质,激活个体力量。
激活团队成员的力量其本质在于团队成员有没有被看见被听见以及趋利避害,这是一种最普遍的且极其朴素的共性追求。“被看见被听见”是指他的诉求是否被管理者看见,他的情绪是否被管理者看见,他的成果是否被管理者看见,他的声音是否被管理听见,他的想法是否被管理者听见?管理者只有把看见和听见做到位,团队成员才能激发出更多的能量。而看见和听见的背后就是团队管理者放下架子,与团队成员做平等沟通。在此基础上才能为下一步的团队合作提供基石。人群不同,诉求不同,对待方式也要不一样。这个有很多书籍以及爽谈会也有类似文章可以了解一下。
趋利避害核心就是善用“胡萝卜+大棒”。管理者在使用这两个工具时喜欢走极端,要么就是一水的胡萝卜,要么就是一系列的大棒。更合理的方式是两个都要用,要联合起来使用,刚柔并济 如弹钢琴。既有规则、底线,又有激励、利益。把情绪价值和经济价值都跟上。
总结:要明白一件事:团队管理者的重要定位是如何发挥团队力量做成事。团队成员是主要的生产要素,你只是黏合剂。放低身段,做好领导,让出空间,给你的团队成员一个充满惊喜的舞台。顶尖团队管理者就是通过定目标、明规则、拢人心,激活个体,激活组织,最终成就自我。
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