政府打算对旧城区进行改造，给残疾人士提供生活设施，如果让你负责，你认为工作重点是什么？
思路点拨：需要一些生活常识，残障人士生活设施包括：缓坡、公园康复设施、有声红绿灯、无障碍电梯、厕所等。为方便答题可细归纳为三类(交通、康复、生活），点明意义。最终思路为：调研改造资料、残疾人需求——针对性改造、点意义——后续维护。
逐字稿梳理：为落实好该项人性化服务政策，我认为要重点抓好以下几方面：
第一，抓好调研工作。一方面，通过召开专题座谈会、查阅资料的方式，准确掌握我市旧城区占地面积、交通状况、基础设施等情况。从统计局获得旧城区的人口数量、残疾人的数量统计；向市财政局、城建局了解本次改造的资金金额，城区改造的安置费标准，做好前期的准备工作。另一方面，了解目前我市残疾人的生活需求情况。通过网络调查问卷、电话采访、邀请会使用手语的志愿者一同走访的方式，向旧城区内的残疾人和其家属了解他们在平时生活中所存在的不便之处，请他们对当前的改造工作提出意见建议，进行收集汇总。
第二，全方位抓好改造工作。根据前期调研中所得到的信息针对性开展旧城改造，保障残疾人生活。一是在城市道路改造上，设置专门盲道，斜坡，语音信号灯，保障残疾人的出行。二是在商场、银行、医院、车站等公共场所，设立坡道、无障碍电梯、残疾人专用卫生间，并增设扶手、抓杆。三是在城区配套设施改造上，设置社区康复训练室、残疾人文体中心等，满足残疾人的文化生活和精神需求。
第三，抓好后期维护工作。此次旧城改造工作完成后，我会跟领导请示，确定责任部门，定期做好相关设施的维护、维修工作，避免残疾人使用过程中发生安全事故。
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