临下班时，老板和我聊之前的工作表现。
那天有位老年的学员，想让我们按她的思路教她如何做题。
她一张嘴，我就说我明白了，再张嘴，我又说了一遍我明白了。
其实我根本没明白她要的是什么。
结果这位学员很生气，就跟老板吐槽我了。
我从老板跟我说，到我现在写下来，我都觉得好开心，哈哈哈，不知为啥。
不过还是要想自己的问题！
我确实没站在学员的角度来思考问题！这也是我一贯的行为模式！
我一贯是给出解决方法，还是我自己的解决方法！
想想我在家对孩子也是这样的！
这确实是要改的！
还有一件事，一个学员想给她老公报名考试，但又担心她老公没时间看书，就一再问能补考几次？
恰巧现在是遇到考试要改革，具体过后能补考几次，我没有收到确切信息，所以我不能跟她说什么。
只说明年会多开放考试次数。
学员没有得到她想要的，就又去找了其他老师来问。
今天老板跟我说了这件事，那我该怎么办呢？
共情她哪一点呢？
我需要共情她吗？
她老公考试不该是他老公来问吗？
她考了几遍考不过，不代表她老公也要考几遍啊？
我又不是她的咨询师，我把我知道的报考规则告诉她不就行了吗，她的焦虑是我要考虑的问题吗？
她又通过别人来问，不也没报名，中间人给的建议是等过两个月出具体消息了再报。
这事不对吧？
你要想考试不该早报名看书吗？你就等着补考吗？过去有三年机会补考，现在能补考三年你就报，不能补考三年就不报了吗？
你到底是需要证书还是不需要啊？
是觉得有三年补考机会就能过，没有三年补考机会就不能过了？
我共情你哪一点你能报名呢？
还真的挺难！
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