快上车,来不及解释了:亚马逊运营必须了解的名词解释!
接下来豆豆就给各位观众老爷们介绍,亚马逊卖家必须了解的相关名词解释啦。
变体
官方解释:变体用于关联那些基本相同、但在一个或多个关键属性(如尺寸或颜色)方面存在差异的商品。
豆豆详解:乍一看是不是很难理解?其实就是淘宝天猫里一件商品里面的属性分类。例如一个包包就一个款式一种颜色,OK,那它就没有变体;若有黑白两色,那么它就需要变体来区分一下。
ASIN
官方解释:Amazon Standard Identification Number 亚马逊标准标识号。是亚马逊商品一个特殊的编码标识,每个商品都不同,是亚马逊随机生成的字母组合。
豆豆详解:此Asin非彼asin。亚马逊上的Asin可不是数学里面什么正切函数 asin呢。它就仅仅是亚马逊自己用来区分每一个商品的一个ID,同一个listing下面的不同的变体都有各自的ASIN码。比如我们的身份证号码是不是每个人都是一串单独的编号?这其实都是差不多的意思,这个Asin在亚马逊上就表示产品的身份证号。
Listing(又名:李思婷)
官方解释:listing 就是一个产品页面,一件商品一个页面,除了多属性变体产品外,都是一个产品页面,包括产品的基本信息,图片等等。
豆豆详解:产品listing 简单的说是产品。如果详细的说,listing里面包含了很多要素,比如,如何描述,图片处理和像素等等。越是细节越是考验功夫,拥有一个好的listing才有可能会有比较好的销量。所以呢,要想做好亚马逊,打造优质的产品李思婷是不可避免的。在豆豆后面的文章中会给大家详细介绍李思婷应该如何去写。
Amazon Prime
官方解释:亚马逊的会员服务,年费$99。享受权益:任何亚马逊自营(sold by Amazon)或者物流为FBA(fulfilled by Amazon)的商品,无论价格多少,均享受免费两日送达服务。
豆豆详解:对于买家而言,相当于买了一张全年免邮卡,且偶尔有特别优惠;对于卖家而言,会员是亚马逊的忠实客户,这也充分了解这些死忠粉的喜好是大卖的关键。(毕竟这些死忠粉都是金主爸爸嘛)
UPC
官方解释:英文全称:universal production code,中文全称:通用产品编号。最早大规模应用的条码,其特性是一种长度固定、连续性的条码,目前主要在美国和加拿大使用,由于其应用范围广泛,故又被称为万用条码。UPC码仅可用来表示数字,故其字码集为0-9,12个字符。
豆豆详解:官方解释总是那么不接地气,简单来说就是和ASIN码一样,差不多的概念,不同的是这个UPC需要单独花钱购买。亚马逊官方有购买渠道,不过有点小贵。但咱们有万能的淘宝不是。还有一个叫EAN码(13个字符),一般欧洲站用EAN码,其余的用UPC码。还需要特别注意的是每个UPC/EAN码只能使用一次哦~
GCID码
官方解释:Amazon内部生成的品牌标识符。当你的品牌在Amazon成功备案后,Amazon会自动分配独一无二的GCID(Global Catalog Indentifier)码。16位字符,包括字母和数字。这个GCID码将等同于你的每一条listing里面的UPC码,你的UPC码就可以省略。
豆豆详解:是不是看到这个觉得头都大了,这么多码,告诉你后面还有哦~不过这个GCID码必须品牌备案后才有,而且可以替代UPC码,所以你可以这样理解,品牌备案前,你需要UPC码,品牌备案后,就自动用GCID码替代UPC码了。
SKU
官方解释:英文全称: Stock Keeping Unit(库存量单位),即库存进出计量的单位,可以是以件,盒,托盘等为单位。SKU可以卖家自己编写也可以系统自动生成,建议卖家自己编写,方便查找识别所对应的产品。
豆豆详解:例如:一件衣服,红白蓝三色,则有3个SKU。若每个颜色再加上S M L三个尺码,则有9个SKU。SKU码的填写规范没有前面几个码那么严格,基本就是给你自己看的,命名的时候最好能一眼看去便知道这个SKU指代的商品是谁,比如:blue-large。
FBA
官方解释:Fulfillment by Amazon的缩写,即亚马逊物流。单指亚马逊提供高标准的,包括仓储,拣货,包装,配送,客服和退货在内的所有物流服务。
豆豆详解:和京东的模式类似,京东也是各地设仓储地,先将那些品牌商的货品先放到仓储地内,然后由京东配送。也就是说,当你选择FBA的时候,客户下单后从FBA发货到买家手里这部分的物流问题就不用你管了。但是你发货到FBA的这段物流还是得自己处理,也就是下面要说的FBA头程。
FBA头程
官方解释:就是指货物从国内运送至国外亚马逊仓库这一段运输,中间包括清关预付关税等服务。
豆豆详解:当你投递之后一定要及时在亚马逊后台进行更新哦~关于清关问题大型工厂可招专门的报关员进行处理(一般那些做进出口的大型工厂都设有该岗位),一般的小公司可以找专门的机构进行处理(毕竟一个报关员的工资也是不低滴~)
品牌备案
官方解释:指亚马逊上申请品牌保护,在亚马逊品牌备案后可获得GCID码来取代UPC码和EAN码。同时Amazon会利用GCID码来检查能不能跟卖。
豆豆详解:GCID码是独一无二的,到哪个国家都一样,这个我们在上面也有介绍过。而ASIN码到不同的国家会有不同的数值,是故申请品牌备案是防跟卖最好的方式哦~
Coupon
官方解释:是用以享受某种特价或优惠的“折价券”
豆豆详解:在浏览李思婷页面的时候可以看到我们所设置的Coupon,也是站内推广方法之一。
Review
官方解释:是针对产品本身的评价,不涉及物流、客服质量,任何在亚马逊上购买过一次商品的买家都可以评价,影响客户对产品的判断,不影响卖家绩效。用打分和文字、图片、视频评论结合方式。
豆豆详解:重点来了,任何在亚马逊上购买过一次商品的买家都可以评价哦~所以这里就会出现直接评论和Verified Purchase(VP),在后面的文章里豆豆也会给大家逐步介绍直评和VP分别对产品李思婷权重有什么影响。
Customer Feedback
官方解释:是针对订单的评价,涉及产品、物流、客服等订单相关因素,只有下了订单的买家才能评论,一个订单只能评价一次,影响卖家订单缺失率(ODR)。用打分和文字、图片、视频评论结合的方式。
豆豆详解:如果我们产品是发FBA的话,基本上不会产生物流方面的差评Feedback。(即便是产生了,我们也可以联系亚马逊客服,申请移除呢)当然,Feedback对于我们店铺权重的影响也是至关重要的一个环节。
Order Defect Rate 订单缺陷率(ODR)
官方解释:收到负面反馈、亚马逊商城交易保障索赔或服务信用卡拒付的订单的百分比。可以在任何历史订单时间段内计算ODR。目标<1%。必须达到。
豆豆详解:如果是自发货的卖家朋友们就需要时刻注意这个ODR了,一个不小心就容易不合格呢。所以,及时的发货,靠谱的物流和不出意外的配送环节才能把我们的产品按时送到顾客手中。
Sponsored Products
官方解释:亚马逊的产品广告。
豆豆详解:是依靠关键词的竞价排名的。和淘宝直通车、百度竞价等类似,设定关键词,设定价格,关键词被搜索时有机会展现产品,被点击时付费。
Sesions 访问量
官方解释:Sessionsare visits to your Amazon.com page by a user. All activity within a 24-hourperiod is considered a session.
豆豆详解:这个也叫独立IP访问量。在24小时之内,一个IP访问某个页面不管点击几次都只计算一次。
黄金购物车(Buy Box)
官方解释:是买家最方便的购物位置。亚马逊根据众多因素评估卖家绩效,合格卖家的商品有资格竞争及获得黄金购物车。
豆豆详解:每个合格的卖家获得Buy Box的资格都是相同的,只不过评价越高的卖家几率会越大一些。豆豆在这边也大概的总结了一下,指标的重要程度,由高到低可以分为:
高:运送方式FBA
次之:送货时间、卖家绩效、最终价格、
再次之:订单缺失率、回复时间、出货延迟率、客户满意指数
最次之:销售数量、库存多少、出货前取消率
好啦,这毕竟是豆豆第一次发文,暂时只能想到这些名词了。如果大家还想了解更多的名词,或者在亚马逊运营方面有任何的问题或者需求,都可以在豆豆文章下面留言。欢迎大家多多指教。
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