情绪,最近好像感觉到了胸口有一团火,任何事情都可以随之点燃,周末早上去外面吃早餐,等妈妈下楼时刻,楼底下在施工,机器不停的哒哒响,很吵,感觉很浮躁。去到吃早餐的地方,点完餐,由于支付方式的问题,要去前台操作,妈妈自己跑过去,我就没有争论,但是她没有付款成功也没有跟也讲,一直在那跟我聊天,我以为下单了,10分钟后她说要去付款,我就崩溃了,赶紧跑前台马上付款,问点单了没,帮我们点单的服务人员说,点了,我自己点的我不知道吗?我说好的,有疑惑到她坚定的回复我就没在啰嗦,可以款都付了,还是没有见到任何餐上桌,我急了,就拦下一个服务员问,结果帮我们点单的服务人员走到面前,手里拿着单,小声的说不好意思,你们的单忘记点了,你们要取消还是继续点,我火了,直接拍桌子,她吓得说不好意思,你们这顿我请吧!(回过头来看我当时的行为,我以前绝对是让他们赶紧上的,可是这次我先发了脾气,我个人觉得服务员需要成长,应该学会如果去应对顾客,这次可以给她记性,让她下次记得讲话需要确认,应该过一下脑子,从小错误中收获成长。还有估计是要证明自己的存在感,可是却忽略了我女儿也在场,她是否学会了我的处事方法呢?我这样做有欠考虑,虽然我得到我想要的,一分钟之内把我的餐送上桌,可是过程或许可以更妥当,下次是否直接可以说出我想要的,而过掉这一层情绪!)
网友评论