可用性指南：优化用户体验

2.4 降低用户的工作负担

相关重要指数：4级

证据强度：3级

文件类型：指南

主题：

常规用户体验

指南：

充分利用计算机和用户各自本身所具备的又是来分配职能。

注释：

让计算机尽可能多地处理任务，以便用户能集中精力处理需要人工处理和输入的任务。确保人类和计算机处理的活动都充分利用各自的优势。例如：计算身体质量指数、记住用户ID、按揭付款最好由计算机来完成。

资源：

1. Gerhardt-Powals, J. (1996). Cognitive engineering principles for enhancing human-computer performance. International Journal of Human-Computer Interaction, 8(2), 189-211.

2. Moray, N. & Butler, C. (2000). The effect of different styles of human-machine interaction on the nature of operator mental models. Human Factors and Ergonomics Society Annual Meeting Proceedings, 1-53-1-56.

3. Sheridan, T.B. (1997). Supervisory control. In G. Salvendy (Ed.), Handbook of Human Factors (2nd Edition) (pp. 1295-1327). New York: Wiley.

优秀案例：

1.当想买房时, 用户想要知道计算每月付款所需的利率、贷款金额等，但自己却无法快速计算。

2. 当在特定网站或使用网站功能登录输入信息时，会提供一个记住用户信息的选项。